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よくあるご質問 FAQ

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項 弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

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『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

ジャー炊飯器

『 ジャー炊飯器 』 内のFAQ

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≪ 11 / 15ページ ≫

  • ご飯がやわらかい、べちゃつく。

    ・保温をする前に、ご飯を底からほぐして余分な水分を逃がしてください。 ・保温をする前に、カートリッジ内部の水分を取り除いてください。 　（極力、余分な水分を持たないようにするためです。） 詳細表示

    • No：8212
    • 公開日時：2015/06/11 11:17
    • カテゴリー： 保温

  • ツヤがない。

    ・お米が乾燥しているかもしれません。 　お米は時間経過とともに質が低下してしまうので、密封容器に入れて冷蔵庫に保管し、 　できるだけ早く使ってください。 詳細表示

  • お米の選びかた

    お好みの銘柄で、収穫年度や精米年月をチェックして購入しましょう。 精米後は時間の経過とともに質が低下するので、夏は精米後１カ月、夏以外は精米後２カ月以内で使い切る量のご購入をお勧めします。ご自身で少量ずつ精米されて冷蔵庫などに保管すると、美味しく召上がっていただけます。 詳細表示

    • No：3117
    • 公開日時：2015/01/29 14:09
    • カテゴリー： 炊飯全般

  • 炊飯器本体で操作した時と、スマートフォンで操作した時の見分け方を教えてください。

    炊飯器で操作した時と、スマートフォンで操作した時で見分けはつきません。 詳細表示

  • プッシュ通知はどんな時もスマートフォン画面に表示されますか？

    プッシュ通知はスマートフォンに電源が入っていれば、どんな時も画面に表示されます。 詳細表示

  • お米の残量表示がずれる

    ・お米の残量表示機能は「白米」「無洗米」「銘柄芳潤白米」「銘柄芳潤無洗米」 のみで有効です。 ・炊飯終了後すぐに電源を抜くと通信ができずに残量がずれる場合があります。 ・残量は0.5kg単位、5合単位で変わります。 そのため1回炊いたときに「想定より多く減った」「炊いたのに表示が減らない... 詳細表示

    • No：8401
    • 公開日時：2021/05/21 16:45
    • カテゴリー： amazon DRS

  • 登録しようとしているメールアドレスが使用できない＜初期設定が上手くいかない＞

    既に登録済のメールアドレスは使用できません。 別のメールアドレスで新たに登録してください。 ■弊社のメールアドレスルールに則ってない可能性が考えられます。 メールアドレスに弊社のルール上使用不可な記号（*や空白（スペース）、--（ハイフン2連続）など）や 全角文字が入っている場合、メー... 詳細表示

    • No：8374
    • 公開日時：2021/05/21 10:18
    • カテゴリー： アプリ

  • 「WiFiらく楽炊飯アプリ」を利用することで料金はかかりますか？

    WiFiらく楽炊飯アプリ、およびアプリで提供されるサービスは無料でご利用いただけます。 お米の発注にかかる費用は、自己負担になります。 ただし、アプリ利用によって発生する通信費（スマートフォンやご自宅のインターネット回線で発生する通信費など） に関しては、お客様にてご負担ください。 詳細表示

    • No：8365
    • 公開日時：2021/05/21 10:19
    • カテゴリー： アプリ

  • 本炭釜内釜の製造工程は？

    約90日かけて焼き固めた炭素材料を（1）粗削り（2）本削り（3）フッ素コーティングし仕上げます。 ひとつひとつ職人が丹精をこめて仕上げます。 詳細表示

    • No：754
    • 公開日時：2015/01/29 11:14
    • カテゴリー： 本炭釜

  • つゆがたれる。

    ・保温をする前に、ご飯を底からほぐして余分な水分を逃がしてください。 ・保温をする前に、カートリッジ内部の水分を取り除いてください。 　（極力、余分な水分を持たないようにするためです。） ・「保温設定」を[たべごろ保温]から[一定保温]に切り替えてください。 ・長く保温される場合は、時々ご飯をほぐして... 詳細表示

    • No：739
    • 公開日時：2015/01/29 11:14
    • 更新日時：2021/04/05 10:32
    • カテゴリー： 保温

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