よくあるご質問 FAQ

予約炊飯がうまくできません

予約が設定できません。 予約時刻に炊飯できません。 詳細表示

WiFiらく楽炊飯アプリのログイン画面に「 通信に失敗しました」と表示される。

ご使用のスマートフォンが、インターネットに接続できない状態の可能性が考えられます。 機内モードに設定されている等のインターネット接続不可な状態になっていないかご確認ください。 インターネット接続不可な状態であった場合、接続可能な状態に設定変更してください。 詳細表示

使用中に停電したらどうなるか（電源プラグを抜いた時も同じ）

●炊飯中 復帰後、そのまま炊飯を続けます。 ●予約中 復帰後、予約どおりに炊き上がります。 ●保温中 復帰後、保温を続けます（ただし停電時間が長く、ご飯が冷めてしまったら、自動的に保温をやめます。） 詳細表示

おかゆの炊き上がりは何分がゆですか？

炊き上がりは７分がゆです。 おかゆ以外のメニューで炊かないでください。（ふきこぼれの原因になります。） 炊飯容量 ０．６３Ｌ（３．５合）タイプ⇒１カップまで １．０Ｌ（５．５合）タイプ　⇒１カップまで　　　　 １．８Ｌ（１０合）タイプ　　⇒１．５カップまで 中華粥を炊くことができる機種もありま... 詳細表示

部品類（内釜や放熱板、しゃもじ・タンク・カートリッジなど）のお手入れに、食器洗い乾燥機や食器乾燥機を使用できますか？

食器洗い乾燥機、食器乾燥機は使用しないでください。 傷・腐食・変色・ヒビの原因になったり、フッ素加工を傷めたりする可能性があります。 また、パッキン類は熱によって変色したり、劣化する場合があります。 お手入れの際は、台所用中性洗剤とやわらかいスポンジで手洗いしてください。 ＊スポンジの固いナイ... 詳細表示

ご飯がかたい、芯がある。

●おすすめモード（毎年対象機種追加） ・NJ-AWA10・AWB10・BWD10・BW10F： 「炊き分け名人」モードのやわらかを選択してください。もちもち度も選択できます。 ・NJ-VWA10・VXA10・VVA10・VVA18・VEA10・VEA18 　　 VWB10・VXB10・... 詳細表示

amazon_DRSでお米を発注したのに届かない

発注についてはamazon側で管理しているのでamazonへお問い合わせ下さい。 詳細表示

お米の残量表示がずれる

・お米の残量表示機能は「白米」「無洗米」「銘柄芳潤白米」「銘柄芳潤無洗米」 のみで有効です。 ・炊飯終了後すぐに電源を抜くと通信ができずに残量がずれる場合があります。 ・残量は0.5kg単位、5合単位で変わります。 そのため1回炊いたときに「想定より多く減った」「炊いたのに表示が減らない... 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」のサービス利用を終了したい場合どうすればいいですか？

ホーム画面の右上のボタンを押し、「ユーザー情報」を押してください。 一番下の「ユーザー登録削除」を押して、アプリの登録情報を削除してください。 その後、WiFiらく楽炊飯アプリをアンインストールしてください。 詳細表示

フッ素加工が剥がれてしまった場合どうしたらよいか？

フッ素に傷がつくと剥がれやすくなります。傷から水分などが染み込みやすくなり、水がしみこんでフッ素が傷みやすくなります。剥がれても人食品衛生法に適合した材質であるため人体には影響ありませんが、ご飯がこびりつきやすくご不便に感じられる場合は、お買上げの販売店、もしくは「三菱電機修理窓口」で新しい内釜をお買い求めくださ... 詳細表示