よくあるご質問 FAQ

2020年4月1日以降　BS放送「Dlife」、「FOX スポーツ&エンターテイメント」の録画に失敗します。

「Dlife」「FOX スポーツ&エンターテイメント」は3月31日で放送を終了しました。 4月1日以降の毎日録画、毎週予約は予約一覧（予約リスト）より削除してください。 BS終了 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で視聴していたら、急に映像が止まりますが故障でしょうか。

音声や映像の変化点で、再生が止まったり、再生位置がスキップする場合があります。 アプリ側の設定変更で、改善する場合があります。 オンライン視聴の場合、通信環境に問題がある場合でも、再生が停止することがあります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、「ペアリング期間切れ」と表示されました。

ペアリングの有効期限を過ぎた場合は、再度宅内でペアリングをやりなおす必要があります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」... 詳細表示

DiXiM ID にログインできません。

DiXiM ID のログインのことに関しては、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公式情報サイトhttps://support.digion.co... 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）は、モバイルルーターで使えますか。

モバイルルーターでも使用可能です。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公式情報サイトhttps://support.digion... 詳細表示

テレビ（RA2000）使用時、外から視聴用アプリ（DiXiM Play）側による同時動作制約はありますか。

テレビ（RA2000）使用時は同時動作制約があります。 テレビ（RA2000）側で以下の操作中は、アプリ側で視聴することはできません。 ①UHD-BD/BDビデオの再生、JPEG/MP4の再生 ②録画番組の録画モード変換設定、編集、削除操作 ③ネットワーク設定、ホームサーバー設定画面表示中... 詳細表示

「外から視聴」でチャプタースキップはできますか。

チャプタースキップは可能です。 詳細表示

スマートフォンやタブレット端末の機種を変更したら、ライセンスは引き継げますか。

引き継げます。 詳しくはデジオン社のHPをご確認ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公式情報サイトhttps://support.digion.com/faq/ 詳細表示

無線LAN接続で同じ部屋なのにパソコンは接続できるか液晶テレビは接続できません。

複数の機器を同じ無線LANルータに接続すると、その分通信速度が遅くなり動作が不安定になり、接続出来ないことがあります。 詳細表示

市販の「Ultra HDブルーレイ」は再生できますか。

再生可能です。 詳細表示