よくあるご質問 FAQ

テレビの買い替えでB-CASカードのサイズが変わったため、契約していた有料放送を視聴できません。どうしたらいいですか。

契約されている有料放送のカスタマーセンターにご相談願います。 詳細表示

自動的に電源が入る。

オンタイマーを設定していないかご確認ください。 参照：「オンタイマー」の設定方法 ディスクトレイ開閉の操作をすると電源が入ります。 ディスクトレイの操作の後、テレビを使用しないときは電源を「切」にしてください。（LCD-58/65LS1/X58PR1/X65PR1/LS3は除く） 上記を確認頂... 詳細表示

本機と外付ハードディスクの間で番組の移動ができない。

以下のことにご注意ください。 移動できる番組は、録画モードDR、AF～AEの番組だけです。 次の番組は移動できません。 録画モードXP～EPの番組 保護されている番組 ネットワークからダウンロードしたコンテンツ 「一旦、外付ハードディスクを取り外してから…」と表示が出るときは、本機の... 詳細表示

一発録画ができない。

以下の場合は一発録画を行うことはできません。 ダビング中などで本体が録画可能状態ではない場合 番組情報が取得できていない番組の録画 HDMI入力、ビデオ1入力の録画 終了時刻が未定の番組の録画（例えば、BS1chの大リーグ中継） 8時間を超える番組の録画 臨時放送の録画 詳細表示

オフタイマーの設定でテレビをOFFにしたいがどうしたらいいですか

リモコンで「メニュー」→「テレビ操作」→「オフタイマー」で設定できます。 詳細表示

録画していないのにハードディスクのランプがつきっぱなしになっている。

以下の場合はHDDのランプが点灯します。 おすすめ自動録画中 録画モード変換中（電源オフ中のみ） 以下のように録画していないと思っていても、気づかずに録画している可能性もあります。 一発録画ボタンを気づかずに押してしまった場合 予約登録したのを忘れている。または本人以外が予約していた場合... 詳細表示

残量表示バーが黄色からオレンジ色に変わり、残量時間が少なく表示される。

本機の残量表示時間について、通常は「現在選んでいる録画モードで録画した場合の残量時間」が表示されますが、本体ハードディスク（本体HDD）の残量が少なくなる（100GB 以下になる）と、録画一覧、予約一覧、予約内容など、残量表示のバーが表示される画面では、残量表示のバーが黄色からオレンジ色に変わります。 ま... 詳細表示

持っているテレビの形名がわかりません。調べるにはどうしたらよいですか。

[メニュー]→[お知らせ]→[困ったときは] に入って形名が確認できます。 詳細表示

予約録画しても録画できておらず、終了時間を過ぎても録画ポーズの状態になっている。（「録画」LED赤点滅）

番組変更等で録画開始時刻に該当番組がない場合、番組追従の処理で該当番組が見つかるまで最大3時間録画ポーズ状態で待機します。録画ポーズのまま3時間経過した場合、あるいは放送中止の情報を受けた場合、該当番組の録画を中止します。 アンテナレベルが低い場合、録画ポーズ状態になり、録画開始されません。 上記... 詳細表示

番組やコマーシャルで音量が違う。安定した音量で聞きたい。

音量は、番組やコマーシャル、市販のブルーレイ/DVDディスク、HDMIに接続している機器などにより、差があります。 「おすすめ音量」を「入」に設定することで音量差が少なくなります。 [メニュー]→[設定]→[音声設定]→[音量補正]→[おすすめ音量]で設定することができます。 詳細表示