よくあるご質問 FAQ

4K衛星放送の番組をディスクに残せますか（XS1000シリーズ）

外付けハードディスクに録画された4K衛星放送番組はブルーレイディスクへの移動や保存はできません。 詳細表示

「外から視聴」用の番組は2番組同時録画でも同時作成できますか。

同時作成できます(2K番組のみ）。 ※ただし、4K番組は同時作成できません。 （2K画質変更後に作成する必要があります）また、ブルーレィディスク直接録画時も同時作成不可となります。 ※4K画質から2K画質変換について 　　リモコン操作 　「見る」⇒「4K番組を選択」⇒... 詳細表示

2022年11月1日以降　BS放送「BSスカパー！(BS241)」の録画に失敗します。

「BSスカパー！(BS241)」は10月31日で放送を終了しました。 11月1日以降の毎日録画、毎週予約は予約一覧（予約リスト）より削除してください。 BS終了 詳細表示

スターチャンネル再編後、予約一覧から予約が消せません。（録画終了時刻を過ぎても録画が続いている）

（録画テレビの場合） スターチャンネル以外の番組を録画中でないことを確認し、 リモコンで電源を切っていただき、続けて本体電源ボタンを切ってください。 しばらくしてから本体電源ボタンを入れ、続けてリモコンで電源を入れてください。 テレビが操作できるようになったら不要な予約を削除してください。 ※もしス... 詳細表示

時刻を表示させても、電源を消すと消えてしまう。

高速起動を「入」にしますと時刻が記憶され、再度電源を入れると表示されます。 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）を海外で使用できますか。

海外のネットワークでの接続確認はおこなっておりませんので動作保証外となります。 詳しくは、デジオン社HPをご参照ください。 ・「DiXiM Play」公式情報サイトhttps://www.digion.com/sites/diximplay/ ・「DiXiM リモートアクセスサービス」公... 詳細表示

[外から視聴]用番組を「作成する」の設定にすると、ムーブ番組も自動的に[外から視聴]用番組が作成されますか。

ムーブ番組であっても、自動的に[外から視聴]用番組が作成されます。 作成された[外から視聴]用番組をスマートフォンやタブレット端末にダウンロードすると、元番組も消去されます。 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）は、どうやって入手するのですか。

【iOS端末の場合】 Apple社App Storeからダウンロードしてください。 【Android端末の場合】 Google Playストアからダウンロードしてください。 いずれも、ダウンロード時に発生する通信費用はお客様の負担となります。 詳細表示

スターチャンネル再編後テレビが視聴できません。

チャンネル情報の取得タイミングにより、再編直後にスターチャンネルが視聴できない場合があります。 「NHK BS」の現在放送されている番組に移動し１分程度視聴することで、スターチャンネルも視聴できるようになります。 詳細表示

CATVのセットトップボックス（STB）とi.LINK接続で、予約録画する方法を教えてください。

STB側のリモコンを操作してSTB側のメニュー画面や番組表にて予約設定してください。 詳細表示