よくあるご質問 FAQ

MACアドレスの表示方法について教えて下さい。

MACアドレスは下記の操作で確認ができます。 テレビのリモコンでメニュー　⇒「ネットワーク設定」で表示されます。 詳細表示

無線LAN接続が急に切れる。

無線LANによる通信はスマートフォンや電子レンジの影響を受けるため、速度が急に落ちたり通信が切断されることがあります。 無線LANルーターの設置場所を変更し再度お試しください。 詳細表示

無線LAN接続で同じ建物の中なのに、別の部屋に電波が届きません。（電波が弱い）

5GHzで接続している場合、電波の性質上、壁などの障害物によって急激に電波が繋がりにくくなります。 無線LANルータを同じ部屋に設置するなど、環境を見直すことで改善する可能性があります。 詳細表示

録画モード変換後は、字幕やマルチ番組の映像・音声はどうなるのか教えてください。

録画モード変換後は以下のようになります。 ●自動的に録画モード変換予定となった番組 「録画予約設定」→「字幕焼きこみ」が「あり」で番組指定予約した場合のみ、変換後に字幕が表示されます。変換後は字幕の表示/非表示を切り換えできません。 変換後はマルチ番組の映像/音声は、予約登録時に選択した映像/音声と... 詳細表示

録画した番組の最初が切れている。

（LS1/PR1を除く機種）起動時にディスクが入っていて、ディスク汚れでディスク読み込みに時間がかかると、録画開始が遅れます。 ハードディスク節電「入」設定で一発録画ボタンを押すと、HDDを動作させるのに時間を要し、録画開始が遅れます。 詳細表示

画面（映像）の動きや輪郭が不自然に映る。

「デジタルシネマ」が「自動」になっていませんか。 映像によっては動きや輪郭が不自然になることがあります。 「デジタルシネマ」を「切」にしてください。 詳細は、添付ファイル：「デジタルシネマの設定方法」をご参照ください。 詳細表示

外部アンプ連動が選択できない。

・HDMI入力端子にアンプが接続されていますか ・設定が「切」になっていませんか ・音声出力先手動切換えを「入」にしたことがある場合 　外部アンプ連動は自動で「切」になりますので再度設定を確認してください。 詳細表示

番組表に番組が表示されませんどうしたらよいでしょうか

番組情報の取得をおこなってください。 [番組表]→[サブメニュー]→[番組情報取得]で取得をお願いします。 詳細表示

ビデオ入力/HDMI入力に接続した機器の録画やダビングができない。

本機のビデオ入力/HDMI入力は再生専用で、録画には対応しておりません。 詳細表示

時刻を表示させても、電源を切ると消えてしまうのですが？

電源を切ると時計表示機能は保持されません。 電源を入れた後に、[画面表示]を押すようにお願いします。 詳細表示