よくあるご質問 FAQ

現在時刻の設定や定期的な修正が必要ですか？

本機でデジタル放送を受信できる状態のときは、現在時刻は自動で設定・修正されますので設定や定期的に修正する必要はありません。 デジタル放送を受信しないで、スカパーＨＤ録画等だけ行う場合には、現在時刻は自動で設定・修正されません。現在時刻を設定してください。 詳細表示

画面サイズがおかしい。

・“テレビ画面選択”をテレビの画角に合わせて選択してください。・画面サイズのイラストのように、DVD側で画面サイズが指定されているときは、違う種類で表示されることがあります。 ＞取扱説明書P152（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

「スカパー！ＨＤ録画」ができない。

・“ 高速起動設定”が“切”になっていると「スカパー！ＨＤ録画」ができない場合があります。・『 【解説】「スカパー！ＨＤ録画」』もごらんください。 ＞取扱説明書P89、91、201（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

持ち出した番組をバックアップすることはできますか。

著作権保護の理由により、スマートフォンやタブレット端末にダウンロード（持ち出し）した番組のバックアップはできません。 また、他の端末に機種変更しても引き継いで視聴することはできません。 詳細表示

録画完了した4K番組のサムネールが録画一覧に表示されません。

4K番組のサムネールは電源OFF時に作成されます。 テレビの電源OFFかつ録画もされてない状態にして、しばらくして電源ONすると表示されます。 詳細表示

MACアドレスの表示方法について教えて下さい。

MACアドレスは下記の操作で確認ができます。 テレビのリモコンでメニュー　⇒「ネットワーク設定」で表示されます。 詳細表示

画面に明るい点がありますが故障でしょうか。

液晶パネルは99.99%以上の有効画素数がありますが、0.01%以下の画素欠けや常時点灯する画素があります。 故障ではありません。 詳細表示

「外から視聴」は地上波などのライブ放送は視聴できますか。

視聴できません。 外から視聴出来るのはテレビで録画した番組のみです。 詳細表示

外付けハードディスクに録画中に他のチャンネルに切替えができない。

録画中はチャンネルが固定されています。 チャンネルを切替える場合は録画を停止して下さい。 詳細表示

USB端子から携帯端末の充電はできますか。

充電することはできません。 詳細表示