よくあるご質問 FAQ

テレビ（RA2000）使用時、外から視聴用アプリ（DiXiM Play）側による同時動作制約はありますか。

テレビ（RA2000）使用時は同時動作制約があります。 テレビ（RA2000）側で以下の操作中は、アプリ側で視聴することはできません。 ①UHD-BD/BDビデオの再生、JPEG/MP4の再生 ②録画番組の録画モード変換設定、編集、削除操作 ③ネットワーク設定、ホームサーバー設定画面表示中... 詳細表示

「外から視聴」で何ができますか（RA2000シリーズのみ）。

■ダウンロード視聴 スマートフォンやタブレットにあらかじめ本機の録画番組をダウンロードしておき外出先などで見ることができます。 ■オンライン視聴 インターネット経由で、スマートフォンやタブレットから本機の録画番組（外から視聴用の番組）を見ることができます。 詳細表示

無線LAN接続で同じ建物の中なのに、別の部屋に電波が届きません。（電波が弱い）

5GHzで接続している場合、電波の性質上、壁などの障害物によって急激に電波が繋がりにくくなります。 無線LANルータを同じ部屋に設置するなど、環境を見直すことで改善する可能性があります。 詳細表示

無線LAN接続での注意点について教えて下さい。

・電波に影響を与える機器（携帯電話/電子レンジ）などは出来るだけ離れて利用してください。 ・無線LANの接続の場合、環境により映像や音声が乱れたり、とぎれることがあります。このような場合 　は有線LAN接続をお勧めします。 ・無線LANルーターの性能により表示速度が遅くなる場合が... 詳細表示

市販の「Ultra HDブルーレイ」は再生できますか。

再生可能です。 詳細表示

新4K衛星放送番組の録画をしたいのですが(XS1000シリーズ)

テレビに市販の外付けハードディスクを取り付けることで、新4K衛星放送番組を録画することが可能です。 注1　2番組同時録画はできません。 注2　USB3.0に対応した外付けハードディスクが必要です。 詳細表示

BS右旋の4K衛星放送チャンネルを視聴したいのですが。

BS右旋で放送される下記のチャンネルは無料で視聴可能です。 （BSのアンテナが必要） 注1）受信状況によっては、機器や配線の交換が必要な場合があります。 詳細表示

説明書を紛失しました。どうしたらいいですか。

当社のホームページからPDFファイルをダウンロードできます。 http://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/ibim_contents/ 印刷物が必要な場合は、お近くの販売店でお求めいただけます。 ご注文いただく場合は、製品の形名をご確認... 詳細表示

テレビの買い替えでB-CASカードのサイズが変わったため、契約していた有料放送を視聴できません。どうしたらいいですか。

契約されている有料放送のカスタマーセンターにご相談願います。 詳細表示

ＳＤカードやＵＳＢに録画した動画のダビングができないのですが？

ＡＶＣＨＤ形式で記録された動画以外のダビングはできません。 またダビングができるのはＨＤＤ（本体）のみです。 詳細表示