よくあるご質問 FAQ

スターチャンネル再編後、予約一覧から予約が消せません。（録画終了時刻を過ぎても録画が続いている）

（録画テレビの場合） スターチャンネル以外の番組を録画中でないことを確認し、 リモコンで電源を切っていただき、続けて本体電源ボタンを切ってください。 しばらくしてから本体電源ボタンを入れ、続けてリモコンで電源を入れてください。 テレビが操作できるようになったら不要な予約を削除してください。 ※もしス... 詳細表示

ランプを購入したいのですが、どうすればよいですか？

現在、すべてのランプが保有期限を超過している状況です。ただし、 ランプによっては当社修理部門が保有している場合がございますので、ランプ購入可否につきましては、 製品をお買い求めいただいた販売店様、もしくは以下の当社修理受付窓口へ製品形名、ランプ形名を確認の上ご相談ください。 ＜三菱電機修理受付セ... 詳細表示

2020年4月1日以降　BS放送「Dlife」、「FOX スポーツ&エンターテイメント」の視聴が出来ません。

「Dlife」「FOX スポーツ&エンターテイメント」は3月31日で放送を終了しました。 BS終了 詳細表示

外から視聴用アプリ（DiXiM Play）で、録画番組を視聴する場合、どのフォルダーを選択すればよいでしょうか。

宅内ネットワーク接続時は「サーバー」から、 宅外ネットワーク接続時は「リモート(iOS版)」/「リモートサーバー(Android版)」から、 テレビRA2000を選び、「本体」-「外から視聴用」フォルダから視聴したい番組を選んでください。 詳細表示

テレビ（RA2000）使用時、外から視聴用アプリ（DiXiM Play）側による同時動作制約はありますか。

テレビ（RA2000）使用時は同時動作制約があります。 テレビ（RA2000）側で以下の操作中は、アプリ側で視聴することはできません。 ①UHD-BD/BDビデオの再生、JPEG/MP4の再生 ②録画番組の録画モード変換設定、編集、削除操作 ③ネットワーク設定、ホームサーバー設定画面表示中... 詳細表示

「外から視聴」で何ができますか（RA2000シリーズのみ）。

■ダウンロード視聴 スマートフォンやタブレットにあらかじめ本機の録画番組をダウンロードしておき外出先などで見ることができます。 ■オンライン視聴 インターネット経由で、スマートフォンやタブレットから本機の録画番組（外から視聴用の番組）を見ることができます。 詳細表示

無線LAN接続で同じ建物の中なのに、別の部屋に電波が届きません。（電波が弱い）

5GHzで接続している場合、電波の性質上、壁などの障害物によって急激に電波が繋がりにくくなります。 無線LANルータを同じ部屋に設置するなど、環境を見直すことで改善する可能性があります。 詳細表示

無線LAN接続での注意点について教えて下さい。

・電波に影響を与える機器（携帯電話/電子レンジ）などは出来るだけ離れて利用してください。 ・無線LANの接続の場合、環境により映像や音声が乱れたり、とぎれることがあります。このような場合 　は有線LAN接続をお勧めします。 ・無線LANルーターの性能により表示速度が遅くなる場合が... 詳細表示

市販の「Ultra HDブルーレイ」は再生できますか。

再生可能です。 詳細表示

新4K衛星放送番組の録画をしたいのですが(XS1000シリーズ)

テレビに市販の外付けハードディスクを取り付けることで、新4K衛星放送番組を録画することが可能です。 注1　2番組同時録画はできません。 注2　USB3.0に対応した外付けハードディスクが必要です。 詳細表示