よくあるご質問 FAQ

市販の天吊り金具は使えますか

市販の他社製天吊り金具を使用した当社製品の天吊り設置は、安全性が保証できませんのでおやめください。 【重要】 プロジェクターを天吊り設置されているお客様へのおしらせがございます。 以下のご確認をお願いいたします。 https://www.mitsubishielectric.co.jp/project... 詳細表示

天吊り設置について

当社製品を天吊設置される場合は、当社製天吊り金具を使用してください。 なお、当社製天吊り金具の販売は終了しております。 当社製以外の天吊り金具を使用した当社製品の天吊り設置は、安全性が保証できませんのでおやめください。 【重要】 プロジェクターを天吊り設置されているお客様へのおしらせがございます。... 詳細表示

パブリックディスプレイでOPSスロット対応のコンピュータやサイネージプレーヤーを使用する際に注意することはありますか？

ディスプレイ内部温度上昇を抑えるため、必ず冷却ファンの動作設定を”AUTO”から”ON”に変更してください。設定変更手順は、各モデルの取扱説明書を参照してください。 詳細表示

お手入れについて教えてください

お手入れをする前に必ず所定の手続きで製品お電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてください。 本体やレンズをお手入れする場合、可燃性の溶剤（ベンジン、シンナーなど） やスプレーを使用しないでください。ランプ点灯の際、可燃成分に引火して 火災や故障の原因になることがあります。 ●本体のお手入れ　 ... 詳細表示

機械的な動作音（回転音、シャッター動作音など）がするのですが、故障ですか

プロジェクターには冷却ファンやカラーホィール（DLPモデル）などのモーターを使用した部品が使われており、ご使用経過とともに徐々に回転音が大きくなる傾向にありますが、故障ではありません。 また、アイリス機能搭載のモデルについては暗いシーンから明るいシーンなど、映像が変化するときにアイリスシャッター（絞り）がは... 詳細表示

一部製品における「TSUTAYA TV」のサービス終了について

株式会社蔦屋書店は一部受信機（テレビ、レコーダー）に対し「TSUTAYA TV」のサービスの提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した一部製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「TSUTAYA TV」のサービスをご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。 ... 詳細表示

見どころ再生ができない。

・“見どころ再生情報”を「生成しない」に設定した場合は見どころ再生ができません。・録画一覧画面の番組名の欄に“ ”、“ ”または“♪ ”が付いていないと見どころ再生はできません。・部分削除、分割をした番組の見どころ再生はできません。＞取扱説明書P95、108、133、172（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

MHL対応ディスプレイとスマートフォンとを接続しても、スマートフォンに給電できないのですが。

ケーブルがHDMI2入力端子に接続されている場合、MHL機器へは給電できません。MHL/HDMI1入力端子に接続し直してください。ケーブルが本機またはMHL機器のコネクターに正しく接続されていない可能性があります。正しく接続されているか確認してください。接続している機器がMHL出力に対応していない可能性があります... 詳細表示

EASYCOLOR!EXPERT2でキャリブレーションする場合、センサーはどこに接続すればよいですか？

ディスプレイに搭載しているUSB HUBまたはPC本体のUSBポートに接続してください。 ディスプレイUSB HUBへの接続方法は取扱説明書を参照してください。 （取扱説明書はこちらからダウンロード可能です） もし、キャリブレーション中にPCの動作が不安定になる場合は、センサーをPC本体のUSBポートへ... 詳細表示

ランプを交換したら、電源が入らないのですが

①ランプのカバーはきちんと取り付けられていますか？ きちんと取り付けしてください。 ②ランプ使用時間をリセットしましたか？ ランプ使用時間を リセットしないと電源が入りません。 取扱説明書をご覧いただき、リセットしてください。 取扱説明書ダウンロードはこちら http://www.mits... 詳細表示