よくあるご質問 FAQ

断水のとき、お湯は使えるの？

温水器は、タンクの下から入る給水の圧力により上部からお湯を出す「押し上げ方式」となっておりますので、断水しているときはシャワーや蛇口のお湯は使えません。 また、浴槽の湯はりや追いだきなどもできません。 断水の際のお願い ●温水器専用止水栓を閉じてください。 （断水することがわかっている場合には、断... 詳細表示

ガス給湯機から買い替え導入後のガス管の処置等はどうすればよいですか？

ガス会社にご相談ください。ガス機器から電気機器へ変更する際は、事前にガス事業者への連絡が必要になります。ガス事業者への連絡をせずにガス機器を無断撤去することは法令により規制されておりますのでご注意ください。 詳細表示

お湯がちょろちょろとしか出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

リモコンに給湯温度が「--」℃と表示しているのですが

●「水」設定が出来る機種で「水」設定されている時には、給湯温度は「--」℃と表示します。 詳細表示

湯はり時間が長いのですが

●給水ストレーナにゴミが詰まっている場合は、取扱説明書にしたがって、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●設置後1週間程度は、浴槽形状を学習するため長くなります。 ●湯はり中にシャワーや台所などでお湯を使うと長くなります。 ●湯はり時間は、配管施工上の条件や水源水圧、蛇口などの使用状況により、多少変わ... 詳細表示

タンクから水（湯）漏れしているのですが、どうすればよいですか

ご迷惑をお掛けしております。 お買い上げの販売店（設置店）や弊社修理窓口へ修理をご依頼ください。 三菱電機修理受付窓口 http://www.melsc.co.jp/support/ 修理までの間にお願いしたいこと 給湯機の給水配管専用止水栓を閉じてください。 給湯機への給水が停止しま... 詳細表示

蛇口やシャワーのお湯の温度が低い、水が出る、変動する

以下によりお湯の温度が低い(変動する)可能性がありますが、製品の異常ではありません。 ●配管の放熱によって給湯温度設定で設定した温度より低くなることがあります。 　また湯の使い始めは配管の残水によって一時的に低い温度の湯水が出ます。湯温が安定してから使用してください。 ●湯水混合栓はリモコンで設定した温... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９（Ｕ９）」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０９、Ｕ９（湯はり試運転異常） エラー内容　：据付直後などで、初回のふろ自動で湯はり試運転が正常に動作できない状態です。 ■対処方法 　①浴槽に残り湯がある場合は、浴槽の栓を抜いて排水して下さい。 　　 その後、再度ふろ自動で湯はり試運転... 詳細表示

「断水／配管凍結ではありませんか」とリモコンに表示されるのですが

●タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。 ●給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミがつまっている場合は、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●断水時は、断水が終わるまで待ってください。 ●配管凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。復帰... 詳細表示

注水洗浄について。排水時どのタイミングで実施すればよいの？

●浴槽の栓を抜いたあとは、どのタイミングで実施しても問題ありません。 ※一部注水洗浄ボタンが無い機種もあります。洗浄ボタンの有無については、取扱説明書でご確認ください。 ※ふろ機能（ふろ自動、ホットあわー、追いだき、高温さし湯、たっぷり、ぬるく）動作中に洗浄はできません。 詳細表示