よくあるご質問 FAQ

ＴC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1の新機能は？

主な新機能としては、下記の2つが有ります。 ①SNS対応機能『SNS投稿ボタン』追加 　…画面右上のSNS投稿ボタンにより、画面のスクリーンショットを手軽にSNSに投稿できます。 ②おそうじ面積ランキング表示機能『おそうじ選手権』追加 　…マイページのおそうじ選手権ボタンにより、「カロナビ」を利用するユー... 詳細表示

スティッククリーナーを持ち込み修理するとき、充電台など一式必要ですか？

スティッククリーナーを修理する際は、クリーナーと充電台をセット（一式）でお預かりします。 そのため、持ち込み修理をご依頼される際は、クリーナー（パイプやブラシも含む）と充電台を一式そろえてからご依頼ください。 ご依頼の際は、お買い上げの販売店様、または三菱電機修理受付センターにご相談し... 詳細表示

TC-ZXD専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできますか？

専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできません。 Ver1.1以上をダウンロードしてご使用ください。 詳細表示

あると便利な別売部品について教えて

小物の多い棚も手早く掃除できる「キャッチブラシ」 ほうき感覚で掃除のできる「ハキトリブラシ」 ふとんのお掃除ができる「ふとんブラシ」 などを別売でご用意しております。 ★掃除機によっては、別売部品が使用できないものや、別売部品を使用する場合に、別途「別売部品用アタッチメント」が必要なものがあります... 詳細表示

空気清浄機能で効果ある範囲はどのくらいの広さですか？

理論的には、時間をかければ大きな部屋にも対応可能です。 詳細表示

実際に掃除した日や曜日が、スマートフォンで表示される日や曜日と異なります。

掃除した日や曜日は掃除機に記録されません。 スマートフォンを掃除機にかざした日と曜日を、掃除した日と曜日として表示します。 詳細表示

クリーナー本体の排気口に内蔵されているフィルターは交換する必要がありますか？

排気口に設けてあるフィルターは、目隠しと、騒音低減のために設けているため、とくに交換する必要はありません。 詳細表示

バッテリーを長持ちさせるためには、どのような充電方法が効果的でしょうか？

ご使用時間にかかわらず、お掃除が終わったら必ず充電することをお勧めいたします。バッテリー残量がなくなる前に充電した方がバッテリーが長持ちします。 長時間使用しないとき（たとえば半月程度）は、電源プラグをコンセントから抜いてください。 毎回などくり返し急速充電すると、バッテリーの寿命が短くなります。（急速充... 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）

サイクロン式（プレミアムタイプ） 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. スイッチ・ランプ 表示ランプが点滅する　など 2. 電源コード・プラグ 電源プラグ／電源コードが熱くなる　など 3. 本体・運転 ... 詳細表示

バッテリーを交換したのに、運転時間が短いような気がします。どうしてでしょうか？

運転を始めるため、本体操作部の運転スイッチを押すと、「強」で運転を開始します。 「強」では「標準」の場合より運転時間が短く、半分以下になります。 （具体的な運転時間のめやすは、各取扱説明書をご覧ください） 吸込力を「標準」に変えてお試しください。 ... 詳細表示