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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

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『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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ＴC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1の新機能は？

主な新機能としては、下記の2つが有ります。 ①SNS対応機能『SNS投稿ボタン』追加　…画面右上のSNS投稿ボタンにより、画面のスクリーンショットを手軽にSNSに投稿できます。 ②おそうじ面積ランキング表示機能『おそうじ選手権』追加　…マイページのおそうじ選手権ボタンにより、「カロナビ」を利用するユー... 詳細表示
- No：3748
- 公開日時：2015/08/27 15:09
- カテゴリー：カロナビについて
空清機能のＨＥＰＡフィルターはＰＭ２．５にも対応していますか？

ＰＭ２．５とは、２．５μｍ以下の微粒子状物質の総称です。空清フィルターは、0.1～２．５μmの粒子を約９０％除去いたします。つまり、ＰＭ２．５除去にも効果があります。詳細表示
- No：3482
- 公開日時：2015/04/28 08:09
- カテゴリー：空気清浄機能（充電台）
充電してもクリーナー吸込力が回復しません。どうしたのでしょう？

ダストカップにゴミがたまり過ぎていませんか？ゴミを捨てお手入れしてください。サイクロンボックスのフィルター類のお手入れをしてください。本体吸込み口、パイプ、パワーブラシにゴミが詰まっていませんか？詰まったゴミを取り除いてください。　　詳細表示
- No：3457
- 公開日時：2015/04/23 10:55
- 更新日時：2018/10/26 16:30
- カテゴリー：故障かな？と思ったら
アプリ「カロナビ」って何ですか？

専用アプリ「カロナビ」は、掃除中に消費したカロリー、運動量、お掃除面積などをスマートフォンで確認できるスマートフォン連動アプリです。 TC-ZXDシリーズや、新商品のTC-ZXＥシリーズの中の、上位機種TC-ZXD30P、ZXE30Pで、「カロナビ」機能をご使用いただけます。お掃除で消費したカロリーを確... 詳細表示
- No：2702
- 公開日時：2014/06/10 10:23
- カテゴリー：カロナビについて
スマートフォンを充電しながら、スマートフォン対応機能は使えないのでしょうか？

スマートフォン充電中は、スマートフォン対応機能がご使用になれない場合があります。詳細表示
- No：2681
- 公開日時：2014/06/10 10:58
- カテゴリー：スマートフォン対応機能の使い方
サービスを使用するには、どんな準備が必要ですか？

１．お持ちのAndroidスマートフォンが対応機種であるかを確認します。 ①2012年1月以降に国内で発売された機種（NTTﾄﾞｺﾓ，au，ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ，nexus） ②Android™　OSバージョン4.0.0 以上 ③おサイフケータイ® FeliCa または、NFCに対応する機種 ④Goog... 詳細表示
- No：2669
- 公開日時：2015/03/15 10:26
- カテゴリー：ご利用前の準備
空気清浄機能で効果ある範囲はどのくらいの広さですか？

理論的には、時間をかければ大きな部屋にも対応可能です。詳細表示
- No：3393
- 公開日時：2015/04/13 09:48
- カテゴリー：空気清浄機能（充電台）
空気清浄機能で、風量スイッチを押すと風量の切換えができます。風量モードの切換えのめやすは以下のとおりです。

ＡＵＴＯ（自動）モードについて・お掃除中は、「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。・充電中は、「ＬＯＷ(弱）」モードで運転します。・クリーナーを充電台にセット後、約９０秒間は　「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。詳細表示
- No：3392
- 公開日時：2015/04/13 09:49
- カテゴリー：空気清浄機能（充電台）
「データ読み取り機能を利用できません。FeliCaチップの処理が異常です。エラーコード：×××」というエラーメッセージが出ました。

FeliCaチップが故障している可能性があります。携帯電話会社にご相談をお願い致します。詳細表示
- No：2700
- 公開日時：2014/06/10 11:12
- カテゴリー：おサイフケータイ関連のエラーメッセージ
「掃除機との通信が中断されました」というエラーメッセージが出ました。

専用アプリ「カロナビ」を起動した状態で、通信が完了して画面に変化が現れるまで、スマートフォンを手元パイプのマークから約1ｃｍ以内でかざし、静止させてください。スマートフォンの機種によっては通信が完了する前に、音や振動が発生する場合が有ります。詳細表示
- No：2699
- 公開日時：2014/06/10 11:17
- カテゴリー：その他のエラーメッセージ

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