よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）：におい・風・音

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故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）：電源コード・プラグ

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故障かな？診断（紙パック式）：スイッチ・ランプ

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空清機能のＨＥＰＡフィルターはＰＭ２．５にも対応していますか？

ＰＭ２．５とは、２．５μｍ以下の微粒子状物質の総称です。空清フィルターは、0.1～２．５μmの粒子を約９０％除去いたします。つまり、ＰＭ２．５除去にも効果があります。 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）：本体・運転

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故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）：吸込力

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セントラルクリーナーが故障しました。まだ修理はできますか？買い替えを検討しているのですが、可能ですか？

セントラルクリーナーについては販売を終了し、2006年３月をもって事業終息いたしました。 ２０１４年３月までは修理対応について、受付しておりますが、補修用部品の保有期間を終了しているため、修理用の性能部品が供給切れになっている可能性があります。 修理については個別対応のご相談をさせていただきますので、販売店に... 詳細表示

お知らせランプが「緑・青」と交互に点滅して、吸込みが弱い、パワーダウンする、運転が止まる、停止する。

プリーツフィルターやプレフィルターが目詰まりしていませんか。 目詰まりしていると、保護装置（※注）が働き、お知らせランプが（緑・青）交互点滅し、パワーダウンしたり、運転が停止したりします。また、そのまま使い続けると故障の原因になります。 （※充電してもすぐ止まるため、充電ができないと勘違いされるケース... 詳細表示

サイクロンボックスのお手入れ（頻度）は？

●吸込力を持続させるためにも、お掃除ごとのお手入れをおすすめします。 ●詳しいお手入れ方法は、添付ファイル（”サイクロンボックスのお手入れについて”）を参照ください。 　特に、プリーツフィルターは、ゴミやホコリがでなくなるまで、トントンとしっかりたたいてください。 　目安として、プリーツ... 詳細表示

ロングノズルが毛ブラシから外せない、外しにくい、なにか外すコツはありませんか。

ロングノズルが抜けにくい（外しにくい）場合は、下図（右手を毛ブラシ側）のように持ち、毛ブラシを矢印の方向に若干たわませ、ロングノズルを真っ直ぐに引くと抜けやすくなります。 腹部など体に固定させた状態で行なうと、さらに抜けやすくなります。 ※特にご購入時は、固く抜けにくい場合があります。 ※ロング... 詳細表示