よくあるご質問 FAQ

空気清浄機能で、風量スイッチを押すと風量の切換えができます。風量モードの切換えのめやすは以下のとおりです。

ＡＵＴＯ（自動）モードについて ・お掃除中は、「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。 ・充電中は、「ＬＯＷ(弱）」モードで運転します。 ・クリーナーを充電台にセット後、約９０秒間は 　「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。 詳細表示

今回の掃除面積の表示値が実際の部屋の広さよりも大きい

掃除面積の計算は、手元部の動きを検知することにより、パワーブラシの往復移動距離を算出し、面積に換算し表示しています。 パワーブラシの往復回数が多い場合（じゅうたん上の掃除等）、実際の掃除面積よりも大きい表示値になる場合があります。 詳細表示

本体から風が出る。（サイクロン式）

本体内部冷却のため、電源コード引き出し口・車輪から、クリーンな排気が出ています。 異常ではありません。 （排気の出方は機種によって異なります。） 詳細表示

本体、排気が熱く感じる。また、電源プラグ、電源コードが熱く感じられる。

いずれも異常ではありません。 ●空気の流れでモーターを冷却しています。モーターを冷却した空気を排気しているため、排熱で本体や排気があたたかく感じられます。室温が高い夏場などは、とくに熱く感じられます。 ●通電すると、電源プラグや電源コードが熱く感じられます。とくに夏場などは、室温よりさらに約30℃ほど... 詳細表示

「データ読み取り機能を利用できない可能性があります。機内モードの設定を解除してください。」というエラーメッセージが出ました

機内モードを解除してください。 詳しい設定方法につきましては、スマートフォンのマニュアルを確認いただくか、携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

本体が停止し、表示ランプの３～５つが点滅する。

故障の表示です。お手数ですが、取扱説明書「故障かな？と思ったら」をご参照いただきた上で、使用を中止し、必ず電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理をご連絡ください。その際、故障の表示をできるだけ詳しくお知らせください 詳細表示

バッテリーを交換したのに、運転時間が短いような気がします。どうしてでしょうか？

運転を始めるため、本体操作部の運転スイッチを押すと、「強」で運転を開始します。 「強」では「標準」の場合より運転時間が短く、半分以下になります。 （具体的な運転時間のめやすは、各取扱説明書をご覧ください） 吸込力を「標準」に変えてお試しください。 ... 詳細表示

ＴＣ－ＳＸＣシリーズ、ＳＨシリーズなどのホースにあるパワーコントロールスイッチについて、操作すると手に節度を感じます。節度のある位置にパワーコントロールス...

当該ホースでは、パワーコントロールスイッチが切から強の間、どこの位置にあってもお好みの吸込力を選択できます。ホースの構造上、入・弱・中・強・切の5か所で、パワーコントロールスイッチをスライドすると手に節度が感じられますが、吸込力は無段階で調節でき、パワーコントロールスイッチはどこの位置でもご使用いただけます。 ... 詳細表示

スマートフォンを掃除機にかざした場合、どのような反応が有りますか？

・プロフィール登録画面で掃除機を新規に登録した場合は、登録された掃除機の一覧に登録された機種名が表示されます。 ・その他の画面で掃除機のデータを読み込んだ場合、ポップアップメッセージ「掃除機データを読み込みました」が表示されます。 詳細表示

スティッククリーナーを持ち込み修理するとき、充電台など一式必要ですか？

スティッククリーナーを修理する際は、クリーナーと充電台をセット（一式）でお預かりします。 そのため、持ち込み修理をご依頼される際は、クリーナー（パイプやブラシも含む）と充電台を一式そろえてからご依頼ください。 ご依頼の際は、お買い上げの販売店様、または三菱電機修理受付センターにご相談し... 詳細表示