よくあるご質問 FAQ

音声ガイダンスが聞こえないのですが

●音量スイッチを操作し音声ガイダンス音量「消音」以外の設定にしてください。 また、周囲の音が気になり聞こえ難い場合は「標準」または「最大」に設定してください。 ※リモコン上の「音量」スイッチを押す毎に、ガイダンス音量が 標準 → 最大 → 消音 → 最小 → 標準 → ・・・ と順番に切り替わります 詳細表示

太陽熱温水器(ソーラー)と接続できますか?ソーラーで沸かしたお湯を給水できますか?

太陽熱温水器(ソーラー)は、エコキュートや電気温水器と接続できません。併用される場合には、配管系を別々に分けてご利用ください。 詳細表示

ガスと比べてどのくらい早くお湯張りができますか?

エコキュートや電気温水器は、使用するお湯を主におトクな夜間電力で沸かしタンクに貯湯して使用いたしますので、基本的にガスの湯張りとはイメージが異なります。タンクに溜めているお湯を浴槽に引き、使用するというイメージです。湯張り時間の目安は、200Lの浴槽で約15～20分(※)です。※エコキュート及び高圧力型電気温水器 詳細表示

入浴剤は使用できますか?

、「シリカパウダー含有タイプ」 ●バブ for SKIN素肌さらすべタイプ などはご使用になれません。 ◇対象機種(エコキュート、ヒーター式の電気温水器) ●エコキュートは、2010年発売以降の機種から対象。 ●ヒーター式の電気温水器は、2007年発売以降の機種 詳細表示

台所とお風呂で違う温度のお湯を使うことはできますか?

できます。三菱のエコキュートや自動湯張りタイプの電気温水器には、「ツイン湯温コントロール」という機能があり、「蛇口給湯用」と「ふろ湯張り用」の混合弁がそれぞれ独立して働くので、例えばシャワーと湯張りで違う温度のお湯を同時に使えます。 詳細表示

ホットあわー使用時、異臭がするのですが

●貯湯ユニット付近に生ゴミなどを置いていると臭いが浴室に流入して臭うことがあります。 詳細表示

長期留守にするときはどのようにすればいいのですか?

エコキュートや電気温水器(※)には、数日の旅行などに便利な「運転停止」機能があります。停止日数を設定しておけば、お留守の間は沸き上げをせず、ご帰宅の前夜から再び沸かし始めて、ご帰宅の日からお湯がつかえます。さらに長期のお留守の場合には、タンクの水抜きなどが必要になります。※マイコンタイプでリモコンを取り付けて使用して 詳細表示

「MyMU(マイエムユー)」アプリ対応機種では、スマートフォンを使用して給湯機を操作することができますか?

「MyMU」アプリ対応の三菱 エコキュートでは、スマートフォンを操作して「遠隔操作」「お天気リンクEZ」 「使用湯量表示」「お知らせ機能」など便利な使い方ができます。 ①遠隔操作 外出先からもご自宅の給湯機を操作し、 湯はり、キラリユ入浴(搭載機種のみ)、満タンわき増し、わき上げ停止の設定 詳細表示

凍結予防運転について(しくみ、使い方、注意事項)

動作音がしたり、ふろ配管に残っていた残水が浴槽に流れ込むことがあります。 ●「ふろ自動」運転が継続している間(保温や足し湯中)は、凍結予防運転ははたらきません。ただし、「ふろ自動」運転が終了している場合(ふろ自動時間経過など)は、外気温が下がると自動的に凍結予防運転がはたらきますので、動作中は外部のふろ配管の冷たい水が 詳細表示

ガスと比べてどのくらいおトクですか?

お住まいの地区、お客さまの生活スタイルにより異なりますが、都市ガス給湯器と比較すると、エコキュートでは約1/5(※)のランニングコストとなります。 ※当社試算条件 形名:SRT-HP37W6 運転モード:おまかせ 給湯負荷:JIS C 9220-2011 電気料金:関西電力「既設別時間帯電灯契約 はぴeタイム 詳細表示