よくあるご質問 FAQ

太陽熱温水器（ソーラー）と接続できますか？ソーラーで沸かしたお湯を給水できますか？

太陽熱温水器（ソーラー）は、エコキュートや電気温水器と接続できません。併用される場合には、配管系を別々に分けてご利用ください。 詳細表示

（エラー表示）リモコンが「Ｐ０２」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０２（循環フロースイッチ異常） エラー内容　：浴槽内のお湯を循環させて自動保温や追いだき等の動作可否を判断している部品不具合の可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０９（湯張り試運転異常表示） エラー内容　：据付工事後などの初回湯はり時に、正常に湯はりが完了できなかった場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①給水用止水栓が開いているかをご確認ください。（また断水等が発生していないか） 　②... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０３（二方弁異常） エラー内容　：おふろの湯はり時と自動保温や追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に 　　　　　　　異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ３１」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ３１（流量調整弁異常） エラー内容　：追いだき時に動作する弁が正常に開閉できていない状態です。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

タンク内のお湯は冷めますか？

自然放熱などで、タンク内のお湯の温度は低下します。 外気温などにもよりますが、1時間に約1℃程度低下します。 ※自然放熱などでタンク内のお湯の温度が下がると、お湯を使わなくても残湯量が減ることがあります。 詳細表示

ふろ自動中、湯はりが止まるのですが

・浴槽の水位を確認したり、ふろ配管の空気を抜くためです。 （ふろ自動ランプが点滅していれば、正常に湯はりを行っています） ・特に設置後一週間程度は浴槽形状を学習するため、一回の湯はり中に複数回停止することがあります。 上記に該当しない場合には、本体や配管からの漏れや機器の不具合の可能性が考えられます。 ... 詳細表示

断水のとき、お湯は使えるの？

温水器は、タンクの下から入る給水の圧力により上部からお湯を出す「押し上げ方式」となっておりますので、断水しているときはシャワーや蛇口のお湯は使えません。 また、浴槽の湯はりや追いだきなどもできません。 断水の際のお願い ●温水器専用止水栓を閉じてください。 （断水することがわかっている場合には、断... 詳細表示

注水洗浄について。排水時どのタイミングで実施すればよいの？

●浴槽の栓を抜いたあとは、どのタイミングで実施しても問題ありません。 ※一部注水洗浄ボタンが無い機種もあります。洗浄ボタンの有無については、取扱説明書でご確認ください。 ※ふろ機能（ふろ自動、ホットあわー、追いだき、高温さし湯、たっぷり、ぬるく）動作中に洗浄はできません。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０３(ふろ配管のつぶれ (浴槽栓忘れ)) エラー内容　：ふろ自動運転での湯はりに不具合があるときに表示されます。 ■対処方法 　浴槽栓の閉め忘れや湯はり設定量が不足している、冬季の場合には配管が凍結していることなどが考えられます。 　... 詳細表示