よくあるご質問 FAQ

運転を切り替えた時に、「ググッ」という音がしますが故障ですか？

本体内部の風路を切り替えているダンパーの動作音です。異常ではありません。 ・点検をご希望の場合は、分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、 　据え付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付された施工店様へご確認をお願いします。 当社サービス会... 詳細表示

暖房、乾燥運転のとき、停止ボタンを押しても運転が停止しない(電源が切れない)のですが故障ですか？

【天井据付タイプの場合】　 ・停止ボタンを押したあとに、本体及びヒーターの冷却のため約１５秒間送風運転を行います。故障ではありません。 【壁据付タイプの場合】 ・停止ボタンを押したあとに、ヒーター冷却のため約１分間送風運転します。故障ではありません。 詳細表示

DCブラシレスモータを搭載したダクト用換気扇(定風量タイプ)はどのような製品でしょうか？

・ACモーターを搭載したダクト用換気扇に比べて消費電力を低減した省エネのダクト用換気扇となっています。 ・排気ダクト配管長さや外風などに左右されず、換気風量を適正に確保するために風量を自動制御する定風量制御 　（風量自動調節機能）を備えています。 ・運転開始時や運転中の定風量制御（風量自動調節機能）... 詳細表示

浴室が乾燥しないのですが、異常でしょうか？

・入浴時以外は浴槽に風呂フタをしてください。 　浴槽にお湯がたまっている状態で風呂フタがされていない場合、湿度が高くなり乾きが悪くなります。 　お湯を抜くか風呂浴槽にフタをしてからご使用ください。 ・換気扇の運転時間が短いと浴室の乾燥が不十分となりますので、十分運転してください。 ・梅雨の... 詳細表示

・コントロールスイッチの切タイマー「１」と「２」が点滅。または、「Ｅ－５４」と表示がでる。対処する方法はありますか？

・一時的に誤動作した可能性がありますので、一度、バス乾燥・暖房・換気システム専用のブレーカーを切って、5秒後に再度ブレーカーを入れて、動作を確認ください。 ・上記で改善しない場合は、分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレー... 詳細表示

浴室が乾燥しない(洗濯物が乾かない)のですが、異常でしょうか？

※ダクト用換気扇は湿気を排出し、結露、カビの発生を抑制することで浴室保全に役立ちますが、 　浴室乾燥や衣類乾燥を主目的とした製品ではございません。 　浴室乾燥や衣類乾燥には、バス乾燥・暖房・換気システムのご使用を推奨いたします。 　「バス乾燥・暖房・換気システムの商品ウェブサイト」 ・給気が不足し... 詳細表示

入浴前に暖房で浴室を暖めやすくする効果的な使い方はありますか？また入浴中はどの運転モードにすればいいですか？

・入浴する前の３０分～１時間程度前から「暖房強運転」をおすすめします。 　入浴時には「暖房弱運転」若しくは、「暖房微風運転」でご使用ください。 　入浴時に冷風感を感じる場合には運転を停止し、24時間換気を一時停止してください。 　 ・暖房の効果は浴室の条件で大きく変わります。次の場合は暖まるの... 詳細表示

フィルターを購入したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

・製品の取扱説明書をご確認頂き、交換用フィルターがあることを確認してください。 　 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※製品形名は、本体に貼られている銘板にてご確認いただけます。 ※旧型品や販売経路の限られ... 詳細表示

製品の内部が赤く光っている、また焦げ臭がするが故障でしょうか？

・遠赤外線ヒーターや、シーズヒーターを搭載した機種については、正常な状態でもヒーターは赤熱します。 　※ご使用中の製品が遠赤外線ヒーターやシーズヒーターを搭載しているかは、取扱説明書をご確認ください。 　　以下のサイトで、製品の形名を指定して検索し、取扱説明書のpdfを確認することができます。 ... 詳細表示

水滴や色のついた液体が落ちてきたが故障ですか？

・水蒸気が製品本体やグリルに付着し、滴下することがあります。 ・入浴剤を使用している場合や、フィルターやグリルが汚れている場合は、色がついた水滴が滴下することがあります。 　フィルターやグリルの清掃をしてください。 ・フィルター清掃方法については、「よくある質問動画集　バス乾燥・暖房・換気システム」もご... 詳細表示