よくあるご質問 FAQ

修理やメンテナンス、本体交換（買い替え）は、どこに依頼すればいいですか？

まずは、お買い求めいただいた販売店様、据え付けた施工業者様に相談してください。 特に本体の交換については、交換品選定のためにも、取りつけ環境(据付にかかわる条件や、設置場所の環境など)をよく確認することが重要です。 当社サービス会社でも点検、修理、買い替えを承ります。 販売店様、施工業者様への依頼が難しい場... 詳細表示

羽根を外して清掃したがもとに戻せません。どうすれば良いでしょうか？

・モーターの軸先端がＤカットの形状になっている場合、　羽根側の穴もＤ形状になっています。 　形を合わせて押し込んでください。 ・モーターの軸先端が丸い形状になっている場合、モーター軸に軸ピンがあります。 　羽根の内側にある溝と合わせる様に押し込んでください。 ・詳細は、製品の取扱説明書をご確認頂き、お手入... 詳細表示

風が強いときにパタパタ音(異音)がする場合、原因は何でしょうか？

・外風の影響で、製品背面のシャッタがバタつくことで音が発生している可能性があります。 　換気扇の異常ではありません。 詳細表示

羽根の清掃方法について教えてください。

※羽根の清掃方法は取扱説明書を確認の上実施してください。 （代表機種V-316K7の場合） 　①ベルマウスのつまみねじを外します。 　②ベルマウスを右へ動かして引掛部をはずしてとります。 　③羽根を押さえながらスピンナーを右へ回し、ゆるめます。 　④羽根を外します。 ※モーターシャフトピンのゴムキャッ... 詳細表示

排気の方向を変えたいのですがどうすれば良いでしょうか？

【注意】製品の据付は販売店様、または専門の工事店様が実施してください。 ・レンジフードの配管スペースが狭い場合、排気を後・右・左に配管するときには専用の部材を使用してください。 　以下のウェブサイトにて、専用部材をご確認ください。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 詳細表示

24時間換気の一時停止とはどんな機能ですか？何のためについているのですか？

・２４時間換気運転を１時間停止します。一時停止してから１時間後に自動で２４時間換気を再開します。 ・入浴時に２４時間換気が運転していると、冷風感を感じる場合があります。その場合には一時停止してお使いください。 詳細表示

入浴後浴室を素早く乾かすには、どの運転モードにすればいいですか？

・乾燥運転（温風強/温風弱/風乾燥）は、浴室内の空気を循環させてから換気することで、 　換気運転よりも浴室内を素早く乾燥させます。 ・特に風乾燥ではヒーターを使わないので乾燥弱運転と比較し、消費電力を約90%低減することが可能です。（当社カタログ値） 　電気代が気になる場合は、風乾燥運転でご... 詳細表示

フィルターを購入したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

・製品の取扱説明書をご確認頂き、交換用フィルターがあることを確認してください。 　 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※製品形名は、本体に貼られている銘板にてご確認いただけます。 ※旧型品や販売経路の限られ... 詳細表示

運転すると異常音(異音)がする。運転音が大きくなった。原因は何でしょうか？

・パネルと羽根が擦れることにより擦れ音が発生している場合があります。 　パネルや羽根の取付時に異物を嚙みこんだりすることで変形したり、正しく取付が出来ていないことが原因です。 　取扱説明書をご確認頂き、取付け直してください。 ・製品が正しく固定されていない為に、振動してガタガタ音がする場合があります。 　... 詳細表示

フィルターを購入したいのですがどうすれば良いでしょうか？

フィルターの購入をご希望の場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様で注文してください。 家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でも注文可能です。 ※ 相当年数が経過しているものに関しては、部品が完売し、注文していただけない場合もあります。 当社サービス会社で点検、修理を承ります。 販売店様、施工業者様への... 詳細表示