よくあるご質問 FAQ

お知らせランプが「緑・青」と交互に点滅して、吸込みが弱い、パワーダウンする、運転が止まる、停止する。

プリーツフィルターやプレフィルターが目詰まりしていませんか。 目詰まりしていると、保護装置（※注）が働き、お知らせランプが（緑・青）交互点滅し、パワーダウンしたり、運転が停止したりします。また、そのまま使い続けると故障の原因になります。 （※充電してもすぐ止まるため、充電ができないと勘違いされるケース... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：におい・風・音

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）：スイッチ・ランプ

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クリーナーでお掃除していると、手首に負担がかかって重く感じるのですが・・・・

当該クリーナーの構造は、本体ハンドルがパイプと平行に付いているので，お掃除するときご自身の 身体位置からかなり前方をお掃除しようとすると，腰がかがんで，手首を曲げざるを得ずに，重く・辛く感じられます。 本スティッククリーナは，身体位置の横で，即ち手の位置は行進する時の腕の振りの様に，前後に動かして頂くと非常に... 詳細表示

誤って液体分を吸い込んでしまった場合、どうしたらよいのでしょうか？

一般の家庭用の掃除機は、少しでも水が入ると、基板やモーターの故障の原因となります。 通常と異なる症状があると思われる場合には、ご使用を中止し、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理のご依頼をお願いします。 詳細表示

スティッククリーナーを持ち込み修理するとき、充電台など一式必要ですか？

スティッククリーナーを修理する際は、クリーナーと充電台をセット（一式）でお預かりします。 そのため、持ち込み修理をご依頼される際は、クリーナー（パイプやブラシも含む）と充電台を一式そろえてからご依頼ください。 ご依頼の際は、お買い上げの販売店様、または三菱電機修理受付センターにご相談し... 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）

サイクロン式（スタンダードタイプ） 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. スイッチ・ランプ 「ダストサイン」が点滅する、節電ランプが点滅する　など 2. 電源コード・プラグ 電源プラグ／電源コードが熱くなる　など 3. ... 詳細表示

バッテリーの寿命はどのくらいですか？交換は自分で行えますか？

充電できなくなったり充電時間が長い、運転時間が短い場合などバッテリーが消耗している可能性があります。リチウム充電池の充放電回数は機種によって異なります。めやすとして、HC-VXE式は1000回、VXF・VXG式は2000回、JXHは1500回になります。ただし、使用状況（時間・環境）で変化することから保証値ではあ... 詳細表示

吸い込んだダニはどうなるの？

吸い込んだ時にホースやパイプに衝突し、ほぼ死滅します※。※ 参考データ…吸込仕事率350Ｗ時におけるダニ殺傷率97.8％。（東京都立衛生研究所調べによる） 詳細表示

本体が停止し、表示ランプの３～５つが点滅する。

故障の表示です。お手数ですが、取扱説明書「故障かな？と思ったら」をご参照いただきた上で、使用を中止し、必ず電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理をご連絡ください。その際、故障の表示をできるだけ詳しくお知らせください 詳細表示