よくあるご質問 FAQ

「データ読み取り機能を利用できません。FeliCaチップの処理が異常です。エラーコード：×××」というエラーメッセージが出ました。

FeliCaチップが故障している可能性があります。 携帯電話会社にご相談をお願い致します。 詳細表示

スマートフォンを掃除機にかざした場合、どのような反応が有りますか？

・プロフィール登録画面で掃除機を新規に登録した場合は、登録された掃除機の一覧に登録された機種名が表示されます。 ・その他の画面で掃除機のデータを読み込んだ場合、ポップアップメッセージ「掃除機データを読み込みました」が表示されます。 詳細表示

乾電池を分解したり、加熱したり、火の中に投入しないでくださいといわれますが、どうしてですか？

乾電池を分解すると、内容物で手や衣服を汚すだけでなく、目などに入ると危険です。また、加熱したり、火の中に入れたりすると、内容物が膨張して破裂することがあり、きわめて危険です。 詳細表示

本体から風が出る。

本体内部冷却のため、電源コード引き出し口・車輪から、クリーンな排気が出ています。 異常ではありません。 （排気の出方は機種によって異なります。） 詳細表示

本体、排気が熱く感じる。また、電源プラグ、電源コードが熱く感じられる。

いずれも異常ではありません。 ●空気の流れでモーターを冷却しています。モーターを冷却した空気を排気しているため、排熱で本体や排気があたたかく感じられます。室温が高い夏場などは、とくに熱く感じられます。 ●通電すると、電源プラグや電源コードが熱く感じられます。とくに夏場などは、室温よりさらに約30℃... 詳細表示

スマートフォンを充電しながら、スマートフォン対応機能は使えないのでしょうか？

スマートフォン充電中は、スマートフォン対応機能がご使用になれない場合があります。 詳細表示

誤って液体分を吸い込んでしまった場合、どうしたらよいのでしょうか？

一般の家庭用の掃除機は、少しでも水が入ると、基板やモーターの故障の原因となります。 通常と異なる症状があると思われる場合には、ご使用を中止し、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理のご依頼をお願いします。 詳細表示

子供が誤ってリチウムコイン電池やアルカリボタン電池を飲み込んでしまった場合の処置方法は？

電池を飲み込んだ場合は、直ちに医師に相談してその指示に従ってください。状況にもよりますが、飲み込んだ電池が体内で通電した場合は、組織を溶解し重症化することがあります。 特にリチウムコイン電池は、電池を飲み込むと化学やけど、粘膜組織貫通など、最悪の場合は死に至ることがあります。 小形電池（リチウムコイン電池、ア... 詳細表示

新しい電池と使用した電池（使いかけ、使用済み）を混ぜて使うとどうなりますか？

新しい電池と使用した電池を一緒に使うと、使用した電池のために電池全体でパワーが弱くなるだけでなく寿命も短くなります。又、使用した電池が液漏れを起こす原因となりますので電池を交換する際は全て新しい電池に交換してください。 詳細表示

洗濯物に黒色等のカスが付着した場合

原因 １．洗濯槽の外側やパルセーターの裏側など石鹸カス等の付着が多い場所には湿気とともにカビが発生します。洗濯槽等に付着したカビが洗濯中に剥がれ落ちて洗濯物に付着することがあります。 ２．カビの胞子自体は空気中や土の中にも存在しています。このため衣類にも付着することがあります。このような衣類を洗濯するとカビは... 詳細表示