よくあるご質問 FAQ

飲用に使用できますか？

飲用される場合は、一度やかんなどで沸騰させてください。 長期間のご使用によってタンク内に水あかがたまったり、配管材料の劣化で水質が変わることがあります。 お願い ①給湯器には、水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水道水を使用してください。 ②熱いお湯が出てくるまでの配管にたまっている水は、雑用... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０３（二方弁異常） エラー内容　：おふろの湯はり時と自動保温や追いだき等の循環時の配管経路を切り替える弁に 　　　　　　　異常があるときに表示されます。 ■対処方法 　点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご... 詳細表示

長期留守にするときはどのようにすればいいのですか？

エコキュートや電気温水器(※)には、数日の旅行などに便利な「運転停止」機能があります。停止日数を設定しておけば、お留守の間は沸き上げをせず、ご帰宅の前夜から再び沸かし始めて、ご帰宅の日からお湯がつかえます。さらに長期のお留守の場合には、タンクの水抜きなどが必要になります。※マイコンタイプでリモコンを取り付けて使用... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ００」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ００（給水高温エラー） エラー内容　：貯湯タンクの給水口に45℃以上の湯水が供給されている場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 　②それ... 詳細表示

タンク内のお湯は冷めますか？

自然放熱などで、タンク内のお湯の温度は低下します。 外気温などにもよりますが、1時間に約1℃程度低下します。 ※自然放熱などでタンク内のお湯の温度が下がると、お湯を使わなくても残湯量が減ることがあります。 詳細表示

注水洗浄について。排水時どのタイミングで実施すればよいの？

●浴槽の栓を抜いたあとは、どのタイミングで実施しても問題ありません。 ※一部注水洗浄ボタンが無い機種もあります。洗浄ボタンの有無については、取扱説明書でご確認ください。 ※ふろ機能（ふろ自動、ホットあわー、追いだき、高温さし湯、たっぷり、ぬるく）動作中に洗浄はできません。 詳細表示

ガスと比べてどのくらい早くお湯張りができますか？

エコキュートや電気温水器は、使用するお湯を主におトクな夜間電力で沸かしタンクに貯湯して使用いたしますので、基本的にガスの湯張りとはイメージが異なります。タンクに溜めているお湯を浴槽に引き、使用するというイメージです。湯張り時間の目安は、200Ｌの浴槽で約15～20分(※)です。※エコキュート及び高圧力型電気温水器... 詳細表示

使っていないのに浴槽のお湯が減る

浴槽の栓からお湯が漏れている可能性があります。 浴槽の取扱説明書に従って、浴槽の栓の点検や清掃を行ってください。 改善しない場合には、ふろ配管の不具合の可能性も考えられますので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検のご相談をお願いいたします。 詳細表示

太陽熱温水器（ソーラー）と接続できますか？ソーラーで沸かしたお湯を給水できますか？

太陽熱温水器（ソーラー）は、エコキュートや電気温水器と接続できません。併用される場合には、配管系を別々に分けてご利用ください。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０９（湯張り試運転異常表示） エラー内容　：据付工事後などの初回湯はり時に、正常に湯はりが完了できなかった場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①給水用止水栓が開いているかをご確認ください。（また断水等が発生していないか） 　②... 詳細表示