三菱エコキュート

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『三菱エコキュート』内のFAQ

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特定の湯水混合栓からのみお湯が出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。詳細表示
- No：5325
- 公開日時：2016/11/21 13:09
- カテゴリー：三菱エコキュート
- ウィザードFAQ
ヒートポンプユニット（室外機）のファンが凍っています。どうすればよいですか

ファンが凍結していると、異常音（異音）を発生したり、わき上げが正常にできなくなることがあります。（カタカタ音など氷との干渉が原因）わき上げ停止中であることを確認した上で、60℃程度のお湯をかけるなどして解凍を実施し、解凍が完了するまでお待ちください。解凍後、わき上げを開始します。タンク内湯温にもよ... 詳細表示
- No：3122
- 公開日時：2015/03/16 15:29
- 更新日時：2019/04/05 14:54
- カテゴリー：冬場によくあるご質問（凍結など）
（エラー表示）リモコンに「Ｕ０７」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０７（タンク未満水検知）エラー内容　：貯湯ユニット内が未満水で、電源「入」の状態です。 ■対処方法　①お手元の取扱説明書「こんなとき」に従い貯湯ユニットを満水にして下さい。　②上記の方法を実施しても再度エラー表示される場合には、点検... 詳細表示
- No：6656
- 公開日時：2018/11/09 08:47
- 更新日時：2020/10/28 18:20
- カテゴリー：エラー表示、お知らせ表示 , 台風・水害の際に
台所リモコンの表示が切り替わる（①湯はり⇔アシスト　②ふろ自動⇔HP保温）のですが

●アシスト湯はり中やヒートポンプ保温中は、台所リモコンの表示が切り替わります。詳細表示
- No：2497
- 公開日時：2014/02/13 15:14
- カテゴリー：操作関連
追いだき使用量（※）がとても多いのですが。　※台所リモコンのスマート機能で確認できます。

ふろ配管系に汚れがたまってくると正しく検知できない場合があります。取扱説明書のお手入れと点検の項にしたがって、浴槽アダプタのお手入れや循環洗浄をお試しください。詳細表示
- No：2530
- 公開日時：2014/02/14 08:50
- カテゴリー：お手入れと点検
初めての使用でお湯または水が出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。詳細表示
- No：5326
- 公開日時：2016/11/21 13:27
- カテゴリー：三菱エコキュート
- ウィザードFAQ
「MyMU（マイエムユー）」アプリに対応しているのは、どの給湯機ですか？

三菱エコキュートの18年度モデル以降の商品になります。（コンパクトエコキュート、エコキュートライト、SRT-W304DMを除く）　＊詳細は、「MyMUアプリのご紹介」ページの「MyMUアプリをご使用になる前に」の「対応機器対応アダプター一覧」をご確認ください。 ●給湯機に関わ... 詳細表示
- No：7479
- 公開日時：2020/01/31 17:38
- 更新日時：2023/12/15 15:15
- カテゴリー：仕様・買物相談
日々の使用湯量が変化しないのに残湯量が減るのですが

●タンク残湯量はタンク内のお湯の温度や水温によって変わるため、使用湯量が同じでも残湯量表示の減り方は変わります。使用湯量が同じでも水温が低いとタンク内のお湯を多く使用し、残湯量表示の減り方が早くなります。詳細表示
- No：2496
- 公開日時：2014/02/13 15:11
- カテゴリー：操作関連
自動たし湯がはたらかないのですが

●取扱説明書にしたがって、浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●水位が下がってもすぐには設定水位にならない場合があります。 ●自動たし湯を「切」にしている場合は動作しません。 ●浴槽アダプター付近まで水位が低下すると、その後はたらかなくなることがあります。 ●機器のエア抜き運転中は動作しません。... 詳細表示
- No：2526
- 公開日時：2014/02/14 08:51
- カテゴリー：お手入れと点検
使っていないのに浴槽のお湯が減る

浴槽の栓からお湯が漏れている可能性があります。浴槽の取扱説明書に従って、浴槽の栓の点検や清掃を行ってください。改善しない場合には、ふろ配管の不具合の可能性も考えられますので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検のご相談をお願いいたします。詳細表示
- No：3737
- 公開日時：2015/08/07 13:39
- カテゴリー：お手入れと点検 , お手入れと点検 , 上手な使い方

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