よくあるご質問 FAQ

給湯機から動作音（異音）がする

●お湯を使用している時、追いだき時は、温度調整をするために部品（ポンプや弁など）が作動します。 ●お湯を使用していない時でも貯湯ユニット内の部品（モータや弁など）が動作することがあります。 　部品（モータや弁など）の動作音が聞こえる場合がありますが、製品の異常ではありません。 【関連... 詳細表示

バブルおそうじが、排水時以外に勝手にはたらくのですが

●以下の場合、自動洗浄がはたらくことがあります。 　・ふろ自動運転が終了している場合(ふろ自動時間経過など)で、入浴中に大量の湯をかき出した場合 　・ふろ自動運転が終了している場合(ふろ自動時間経過など)で、おふろから出たときに浴槽水位が減少した場合 　・洗濯水として残り湯を利用する場合 ... 詳細表示

リモコンに「おふろの栓が抜けていませんか」と表示しているのですが？

エラー表示　：おふろの栓が抜けていませんか エラー内容　：ふろ自動運転での湯はりに不具合があるときに表示されます。 ■対処方法 　浴槽栓の閉め忘れや湯はり設定量が不足している、冬季の場合には配管が凍結していることなどが考えられます。 　まずは以下をご... 詳細表示

タンクに給水しているが、残湯量表示が増えない。満水になったが「残湯なし」が表示される。

リモコンの残湯量表示は、４５℃以上のお湯の量を表示しています。 給水途中の場合、目盛り（メモリ）は変化しません。 満水の状態でも、湯温が４５℃以下の場合は「残湯なし」が表示されます。 「わき上げ中」が表示され、４５℃以上のお湯になると目盛り（メモリ）が増えて「残湯なし」は消えます。 わき上げ開始後... 詳細表示

シャワーや蛇口からのお湯の量が少ない(勢いが弱い、圧が弱い)

症状に応じて、以下の対処方法をお試しください。 ■症状 　①特定のシャワーや蛇口のみお湯の量が少ない 　②浴槽への湯はりが遅い 　③給湯全般のお湯の量が少ない ■対処方法 　①特定のシャワーや蛇口のみお湯の量が少ない 　　⇒蛇口や配管の点検が必要となります... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０３」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０３（ふろ配管のつぶれ (浴槽栓忘れ)） エラー内容　：ふろ自動運転での湯はりに不具合があるときに表示されます。 ■対処方法 　①浴槽の栓が抜けている場合は、浴槽の栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。 　②貯湯ユニットの周囲... 詳細表示

長期留守にするときはどのようにすればいいのですか？

エコキュートや電気温水器(※)には、数日の旅行などに便利な「運転停止」機能があります。停止日数を設定しておけば、お留守の間は沸き上げをせず、ご帰宅の前夜から再び沸かし始めて、ご帰宅の日からお湯がつかえます。さらに長期のお留守の場合には、タンクの水抜きなどが必要になります。※マイコンタイプでリモコンを取り付けて使用... 詳細表示

ヒートポンプユニットの運転音（騒音）がうるさい

●わき上げ中は運転音（騒音）が出ます。冬期等の外気温度が低い環境では、運転音（騒音）は大きくなる場合が あります。 ●外気温度が低く、湿度が高いときは、自動霜取装置がはたらきますので、運転音（騒音）が悪化する場合が あります。 ●冬季は雪または水がヒートポンプユニットに入り込んで凍結、運転時に... 詳細表示

MyMU(マイエムユー)」アプリの「太陽光発電との連携」は何を設定すればよいですか。(ご家庭の昼間の消費電力量)

「太陽光発電との連携」機能を動作させるために必要な設定です。動作の様子を見ながら、必要に応じて設定を見直してください。 1.太陽光発電との連携(お天気リンクEZ/マニュアルモード)とは 　翌日の天気予報をもとに太陽光発電に余剰電力があると判断した場合は、夜間にわき上げる湯量を減らし、昼間の余剰時間帯のわき上げ... 詳細表示

満水後、電源を入れたら「エア抜き」と表示された。どうすれば。

満水後、電源を入れると、自動でヒートポンプ配管のエア抜きを行います。 このときリモコンに「エア抜き」と表示されます。 エア抜きは約１０分で終了し、表示が消えます。 表示が消えたら タンク上部のエアを抜くため、逃し弁のレバーを約１分間手前に起こす。 （１分後、レバーを戻す） 逃し弁の代表例 ... 詳細表示