よくあるご質問 FAQ

浴室が乾燥しないのですが、異常でしょうか？

・入浴時以外は浴槽に風呂フタをしてください。 　浴槽にお湯がたまっている状態で風呂フタがされていない場合、湿度が高くなり乾きが悪くなります。 　お湯を抜くか風呂浴槽にフタをしてからご使用ください。 ・換気扇の運転時間が短いと浴室の乾燥が不十分となりますので、十分運転してください。 ・梅雨の... 詳細表示

（排気用）換気扇を動かしていますが風が入ってきます。故障でしょうか？

・外風が強い場合、動作中でも外風が入ってくる場合があります。 　この場合、耐外風フードを使用することで、外風が抑制されます。 ・レンジフードファン（台所の換気扇）、浴室換気扇などの影響により室内が負圧になることで、 　動作中でも外風が入ってくる場合があります。室内が負圧にならないように給気口... 詳細表示

取扱説明書をなくしてしまいました。確認する方法はありませんか？

以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼られている銘板にてご確認いただけます。 　　※旧型品や販売経路の限られたものなどは、掲載していない場合があります。 ... 詳細表示

グリルから(色のついた)水滴が落ちてくるのですが、異常でしょうか？

・乾燥不足の場合、浴室の湿気が製品に付着し水滴となる場合があります。 　特に、冬場や湯気の量が多いときなどにグリルから水滴が落ちることがありますが 　異常ではありません。また、入浴剤をご使用の場合は色のついた水滴になる場合があります。 　（添付ファイルを参考にご確認ください）　　 　 ... 詳細表示

運転中に「パンッ」という大きな音（異音)がして運転が停止した。どうしたらよいでしょうか？

・制御基板や、ファンモータの故障などにより安全装置が働いて電源が遮断されたものと思われます。 　分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願いします。 当社サー... 詳細表示

騒音値(dB)の目安を教えてください。

騒音値の目安は以下の通りです。 なお、カタログや納入仕様書に掲載しております製品の騒音値は、 一定の測定条件での測定値となります。 実据付状態では反響音などを含むため、 騒音値はカタログや納入仕様書掲載の値より高くなります。 出典：換気送風機総合カタログ 詳細表示

コントロールスイッチの表面が剥れていますが故障ですか？

コントロールスイッチの表面にはあらかじめ保護シートが貼り付けてあります。剥がしてご使用ください。 詳細表示

壁のコントロールスイッチを入れても換気扇が運転しません。故障でしょうか？

・分電盤ブレーカーが切れていたり、停電していないかご確認ください。 　本体にスイッチが搭載されている場合もございます。ご確認ください。 ・羽根が回転しているかご確認ください。 　製品によっては運転音が小さく換気扇が運転しているか 分かりにくい場合があります。 ・上記で改善しない、上... 詳細表示

局所換気タイプの人感センサー機種はどのような動きをしますか？

局所換気タイプの人感センサー機種の換気運転パターンは以下の通りです。 　＜換気運転パターン（局所換気）＞ 　①運転停止 ⇒ ②強運転 ⇒ ③強運転 ⇒ ①運転停止…の順に切り替わります。 （①センサーが人を検知していなく運転停止、②センサーが人を検知して約1秒後に強運転、 　③人が退出してから約11分... 詳細表示

壁のコントロールスイッチのランプの点灯がちらつく場合がありますが、異常でしょうか？

・電流検知型のコントロールスイッチをご使用の場合、風量設定切替えで弱運転の時は、 　電流が小さいことでランプの点灯が薄くなったり、ちらついたりする場合がありますが 　コントロールスイッチや換気扇の異常ではありません。 　(ついたり消えたりするようにみえる場合があります。) ・壁のコ... 詳細表示