よくあるご質問 FAQ

衣類乾燥を行う際の注意点はありますか？

【注意点】　　　　　　　　　　　　　　　　　 　・温風（強／弱）は温風温度の違いで、風量は変化しません。 　・浴室に窓がある場合、外気の湿度が高い場合、浴室内や外気温度が低い場合、 　　浴室がタイル張りや広い場合等で衣類乾燥時間は長くなります。 　・ポケットに可燃物（マッチやライターな... 詳細表示

風が強いときにパタパタ音(異音)がする場合、原因は何でしょうか？

　風圧シャッターを搭載している機種は、急激なドアの開閉や外風が強い時など、 　風の侵入によりシャッターが閉じる音が聞こえる場合がありますが換気扇の異常ではありません。 　※ご使用中の製品が風圧シャッターを搭載しているかは、取扱説明書をご確認ください。 　　以下のサイトで、製品の形名を指定して検索... 詳細表示

修理やメンテナンス、本体交換（買い替え）は、どこに依頼すればいいですか？

まずは、お買い求めいただいた販売店様、据え付けた施工業者様に相談してください。 特に本体の交換については、交換品選定のためにも、取りつけ環境(据付にかかわる条件や、設置場所の環境など)をよく確認することが重要です。 当社サービス会社でも点検、修理、買い替えを承ります。 販売店様、施工業者様へ... 詳細表示

・コントロールスイッチに「Ｅ－０Ｅ」と表示がでる。対処する方法はありますか？

・一時的に誤動作した可能性がありますので、一度、バス乾燥・暖房・換気システム専用のブレーカーを切って、5秒後に再度ブレーカーを入れて、動作を確認ください。 ・上記で改善しない場合は、ブレーカーを「切」にして、お買い求め頂いた販売店様か「弊社修理受付窓口」へ相談してください。 ※ブレーカーの位置がご不明の場合は... 詳細表示

（排気用）換気扇を動かしていますが風が入ってきます。故障でしょうか？

・外風が強い場合、動作中でも外風が入ってくる場合があります。 　この場合、耐外風フードを使用することで、外風が抑制されます。 ・レンジフードファン（台所の換気扇）、浴室換気扇などの影響により室内が負圧になることで、 　動作中でも外風が入ってくる場合があります。室内が負圧にならないように給気口... 詳細表示

電気シャッターが動きませんが、故障でしょうか？

・シャッターにほこり・異物・水が付着している可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき清掃をお願いいたします。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼... 詳細表示

羽根の清掃は？

・当社のダクト用換気扇は羽根を取りはずしての清掃は、以下理由よりご遠慮いただいております。 　①高所作業となるため、落下・転倒によるけがの原因となります。 　②羽根を取りはずそうとして羽根に無理な力をかけると変形、折損する可能性があり、振動や騒音の原因となります。 ・羽根の汚れがひどい場合は、分... 詳細表示

浴室が乾燥しないのですが、異常でしょうか？

・入浴時以外は浴槽に風呂フタをしてください。 　浴槽にお湯がたまっている状態で風呂フタがされていない場合、湿度が高くなり乾きが悪くなります。 　お湯を抜くか風呂浴槽にフタをしてからご使用ください。 ・換気扇の運転時間が短いと浴室の乾燥が不十分となりますので、十分運転してください。 ・梅雨の... 詳細表示

運転開始時または運転切り換え時に時間がかかる（すぐ動作しない）のですが故障ですか？

・運転開始時や運転機能の切り換えに最大約４０秒かかる場合があります。故障ではありません。 　（参考例）暖房運転から換気運転への切替時（実際の動作時間はお使いの条件によって異なる場合があります） 　　　　　　ヒーター冷却送風運転：約１５秒＋風路ダンパ切替動作：約１５秒＋ファン停止動作：約５秒 ... 詳細表示

人感センサー付ダクト用換気扇において、人を検知しない、または検知感度が鈍いですが、故障でしょうか？

・製品内部に組み込まれているスイッチが「連続」又は「切」になっていませんか？「自動」を選択してください。 ・室温が人体温度に近い場合、検知感度が鈍くなることがありますが、異常ではありません。 ・人が静止している、または動きが少ない場合は検知しません。動きが伴う動作を行ってください。 ... 詳細表示