よくあるご質問 FAQ

バッテリーを長持ちさせるためには、どのような充電方法が効果的でしょうか？

ご使用時間にかかわらず、お掃除が終わったら必ず充電することをお勧めいたします。バッテリー残量がなくなる前に充電した方がバッテリーが長持ちします。 長時間使用しないとき（たとえば半月程度）は、電源プラグをコンセントから抜いてください。 毎回などくり返し急速充電すると、バッテリーの寿命が短くなります。（急速充... 詳細表示

１台のスマートフォンで複数の掃除機を使用した場合、データの読み込はできますか？

1台のスマートフォンで、３台まで製品を登録（使用）することができます。 スマートフォンで表示される数値は、製品毎ではなく合算された数値が表示されます。 詳細表示

ブラシ・パイプ類に異物がつまった。どうしたら取り除けますか？

●ブラシに異物が詰まった場合 　取扱説明書お手入れ欄でブラシの「お手入れ」方法を確認して詰まった異物を取り除いてください。 ●パイプ類に異物が詰まった場合 　細長いもので異物をかき出して取り除いてください。 　①針金ハンガーなど弾力のあるものを伸ばします 　②ペンチなどを使い、先端を指先程度の幅に被... 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）：におい・風・音

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故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）：吸込力

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ブラシ・ホース・伸縮パイプ・２ＷＡＹロングノズルに異物がつまった。

●ブラシに異物がつまっていませんか。　→点検し、異物がつまっていたら取り除いてください。●ホースに異物がつまっていませんか。　→点検し、異物がつまっていたら取り除いてください。●伸縮パイプに異物がつまっていませんか。　→取り除いてください。 ●２ＷＡＹロングノズルに異物がつまっていませんか。　→点検し、異物がつま... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：異物・詰まり

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充電台の空気清浄運転が連続使用は可能ですか?　風量モードはクリーナーの充電台への脱着によって変更されますか？

空清機の空清スイッチを｢切」にしない限り、連続運転となります。（自動タイマーOFF機能はありません） また、運転モードも、風量スイッチで切換えない限り、変更しません。 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）：本体・運転

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電源コードが巻き取れない。

電源コードが正常に巻き取られていないときがあります。→（巻き取れないときは２～３ｍくらい引き出してから）コード巻き込みボタン中央部を押しながら、少しずつ「巻き取り」「引き出し」をくり返してください。 詳細表示