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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

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『生活関連商品』内のFAQ

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アプリ「カロナビ」って何ですか？

専用アプリ「カロナビ」は、掃除中に消費したカロリー、運動量、お掃除面積などをスマートフォンで確認できるスマートフォン連動アプリです。 TC-ZXDシリーズや、新商品のTC-ZXＥシリーズの中の、上位機種TC-ZXD30P、ZXE30Pで、「カロナビ」機能をご使用いただけます。お掃除で消費したカロリーを確... 詳細表示
- No：2702
- 公開日時：2014/06/10 10:23
- カテゴリー：カロナビについて
充電してもクリーナー吸込力が回復しません。どうしたのでしょう？

ダストカップにゴミがたまり過ぎていませんか？ゴミを捨てお手入れしてください。サイクロンボックスのフィルター類のお手入れをしてください。本体吸込み口、パイプ、パワーブラシにゴミが詰まっていませんか？詰まったゴミを取り除いてください。　　詳細表示
- No：3457
- 公開日時：2015/04/23 10:55
- 更新日時：2018/10/26 16:30
- カテゴリー：故障かな？と思ったら
空清機能のＨＥＰＡフィルターはＰＭ２．５にも対応していますか？

ＰＭ２．５とは、２．５μｍ以下の微粒子状物質の総称です。空清フィルターは、0.1～２．５μmの粒子を約９０％除去いたします。つまり、ＰＭ２．５除去にも効果があります。詳細表示
- No：3482
- 公開日時：2015/04/28 08:09
- カテゴリー：空気清浄機能（充電台）
ＴC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1の新機能は？

主な新機能としては、下記の2つが有ります。 ①SNS対応機能『SNS投稿ボタン』追加　…画面右上のSNS投稿ボタンにより、画面のスクリーンショットを手軽にSNSに投稿できます。 ②おそうじ面積ランキング表示機能『おそうじ選手権』追加　…マイページのおそうじ選手権ボタンにより、「カロナビ」を利用するユー... 詳細表示
- No：3748
- 公開日時：2015/08/27 15:09
- カテゴリー：カロナビについて
TC-ZXD専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできますか？

専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできません。 Ver1.1以上をダウンロードしてご使用ください。詳細表示
- No：3750
- 公開日時：2015/08/27 15:10
- カテゴリー：カロナビについて
「おそうじ選手権」の使用方法がわかりません。

「おそうじ選手権」はGoogle Inc.が提供するサービス（Google Play ゲーム）を使用します。本サービスをご利用の際は、ユーザープロフィールで「ゲームサービスに参加する」チェックボックスをONに設定する必要があります。また本サービスを初めてご利用される場合は、GoogleアカウントでGoog... 詳細表示
- No：3751
- 公開日時：2015/08/27 15:11
- カテゴリー：カロナビについて
「ユーザープロフィールでおそうじ選手権の参加をONに設定してください」というエラーメッセージが出ました。

「おそうじ選手権」はGoogle Inc.が提供するサービス（Google Play ゲーム）を使用します。本サービスをご利用の際は、ユーザープロフィールで「おそうじ選手権に参加する」チェックボックスをONに設定する必要があります。また本サービスを初めてご利用される場合は、GoogleアカウントでGoog... 詳細表示
- No：3755
- 公開日時：2015/08/26 11:44
- カテゴリー：その他のエラーメッセージ
HC-VXH30Pの「アレルパンチふとんクリーンアタッチメント」はHC-VXG20P,VXF20P,VXE20Pにも接続できますか？

HC-VXH30P 付属品のふとんアタッチメント（アレルパンチふとんクリーンアタッチメント）は、HC-VXG20P、HC-VXF20P、HC-VXE20Pにもご使用いただけます。ご希望の場合は、以下の通り部品としてご注文ください。＜部品情報＞部品名：ふとんブラシ部品番号：M11 E60... 詳細表示
- No：5279
- 公開日時：2016/07/27 16:54
- 更新日時：2021/02/25 09:21
- カテゴリー：クリーナー
故障かな？診断：ラクイック着脱タイプ（一例）

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- No：6809
- 公開日時：2019/02/18 16:08
- カテゴリー：故障かな？診断
排気がにおう。

※使い始めは、プラスチックなどのにおいがしますが、徐々に少なくなります。●サイクロンボックスやダストケースに、ゴミがたまりすぎていませんか。（食べ物のかす・ペットの毛などがにおう場合もあります）→ゴミをすててサイクロンボックスやダストケースをお手入れしてください。●フィルター類やカートリッジセットが汚れていません... 詳細表示
- No：453
- 公開日時：2011/11/21 19:52
- カテゴリー：故障かな？と思ったら

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