よくあるご質問 FAQ

ゴミがいっぱい入っているように見えるのに掃除機がまだ吸いこむ、またはゴミがいっぱいではないのに吸込力が落ちるなど、掃除機の動作がゴミ量に連動しないような気...

家庭ゴミの種類は様々です。 たとえば、綿ゴミやペットの毛がたまっていると、ゴミの量としてはいっぱいに見えても空洞があり通気性があるため、吸込力はあまり落ちない可能性があります。ゴミがいっぱいなら紙パック掃除機は紙パックの交換をお願いします。サイクロン掃除機の場合はお掃除のたびごとにたまったゴミは捨て... 詳細表示

工場出荷時はバッテリーが充電されておりません。使用の前に、本体のお知らせランプが消灯（満充電）するまで充電したとき、運転時間のめやすはどのくらいですか？

運転時間のめやすは、バッテリー初期・室温２０℃・満充電の場合、強で約１０分、標準で約２０分となります。(ご使用方法や周囲の環境によって変化します。） 詳細表示

「おそうじ選手権」の使用方法がわかりません。

「おそうじ選手権」はGoogle Inc.が提供するサービス（Google Play ゲーム）を使用します。 本サービスをご利用の際は、ユーザープロフィールで「ゲームサービスに参加する」チェックボックスをONに設定する必要があります。 また本サービスを初めてご利用される場合は、GoogleアカウントでGoog... 詳細表示

毛布コースで洗濯すると、洗い時間のＬＥＤが9→6→3と順番に点灯し途中で止まって先に進まない。

【MAW-70AP,60APの場合】 「毛布」コースは洗い時間の25分間、洗い時間のＬＥＤが9、6、3と順番に繰り返し点灯します。 洗い行程は、槽回転水流4分→休止16.5分→槽回転水流4分→休止0.5分の合計25分です。その内、17分がつけ置き洗い（休止）になります。 詳細表示

電源を切ったら「洗濯コース」のLEDが全て点灯した。

【MAW-70AP,60APの場合】 洗濯途中で電源を切ると、排水弁が閉じます。 排水弁が閉じるまでの間、LEDを点灯させてお知らせしています。 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式）

サイクロン式（紙パックなし） 下記より該当する項目をお選び下さい。 プレミアムタイプ スタンダードタイプ 詳細表示

乾電池の安全データシート（SDS）、テストレポートなどの資料が欲しい。

弊社乾電池の安全データシート（SDS）、テストレポート、テストサマリーなどの資料は、販売店や納入業者等、 電池の入手ルートを通じてお問い合わせください。 詳細表示

本体の吸込力が自動的に低下し、本体が停止した。

モーターの過熱を防ぐために、本体の保護装置が働きました。この状態でご使用を続けると故障の原因になります。以下の確認を行ってください。 ●紙パックにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。 　　→紙パックを交換し、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使... 詳細表示

使用推奨期限はどこに記載されていますか？

乾電池は、1993年4月ＪＩＳ改正により電池本体の側面、又は底部に「使用推奨期限」を月-年の順で表示することになりました。この期限内に使用することをお勧めいたします。 詳細表示

家庭用掃除機を業務用に使用できますか。

業務用としての使用はおやめください。 一般のご家庭用として開発しております。 詳細表示