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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

乾電池
- 電池Ｑ＆Ａ

『生活関連商品』内のFAQ

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機器によって使用できる電池の種類は違っているのですか？

機器によって使用する電池の種類や本数は指定されています。その機器を効率よく働かせるのに適した電池を選定、設計されています。使用機器に記載されている種類の電池を使用してください。詳細は機器の取扱説明書をご覧ください。詳細表示
- No：1414
- 公開日時：2012/05/16 00:00
- カテゴリー：電池Ｑ＆Ａ
サービスの利用に費用はかかりますか？

無料でご利用頂けます。ただし、アプリのダウンロード、およびアプリご使用の際に発生する、スマートフォンの通信料は、お客様のご負担になります。詳細表示
- No：2673
- 公開日時：2014/06/10 10:33
- カテゴリー：ご利用前の準備
掃除機にスマートフォンをかざす際、アプリのどの画面を表示させればよいですか？

アプリを起動した状態であれば、どの画面でも掃除機との通信が可能です。詳細表示
- No：2684
- 公開日時：2014/06/10 11:00
- カテゴリー：アプリの操作、表示について
「データ読み取り機能を利用できない可能性があります。機内モードの設定を解除してください。」というエラーメッセージが出ました

機内モードを解除してください。詳しい設定方法につきましては、スマートフォンのマニュアルを確認いただくか、携帯電話会社にお問い合わせください。詳細表示
- No：2689
- 公開日時：2014/06/10 11:07
- カテゴリー：おサイフケータイ関連のエラーメッセージ
「掃除機との通信が中断されました」というエラーメッセージが出ました。

専用アプリ「カロナビ」を起動した状態で、通信が完了して画面に変化が現れるまで、スマートフォンを手元パイプのマークから約1ｃｍ以内でかざし、静止させてください。スマートフォンの機種によっては通信が完了する前に、音や振動が発生する場合が有ります。詳細表示
- No：2699
- 公開日時：2014/06/10 11:17
- カテゴリー：その他のエラーメッセージ
「データ読み取り機能を利用できません。FeliCaチップの処理が異常です。エラーコード：×××」というエラーメッセージが出ました。

FeliCaチップが故障している可能性があります。携帯電話会社にご相談をお願い致します。詳細表示
- No：2700
- 公開日時：2014/06/10 11:12
- カテゴリー：おサイフケータイ関連のエラーメッセージ
空気清浄機能で、風量スイッチを押すと風量の切換えができます。風量モードの切換えのめやすは以下のとおりです。

ＡＵＴＯ（自動）モードについて・お掃除中は、「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。・充電中は、「ＬＯＷ(弱）」モードで運転します。・クリーナーを充電台にセット後、約９０秒間は　「ＨＩＧＨ（強）」モードで運転します。詳細表示
- No：3392
- 公開日時：2015/04/13 09:49
- カテゴリー：空気清浄機能（充電台）
空気清浄機能で効果ある範囲はどのくらいの広さですか？

理論的には、時間をかければ大きな部屋にも対応可能です。詳細表示
- No：3393
- 公開日時：2015/04/13 09:48
- カテゴリー：空気清浄機能（充電台）
サービスを使用するには、どんな準備が必要ですか？

１．お持ちのAndroidスマートフォンが対応機種であるかを確認します。 ①2012年1月以降に国内で発売された機種（NTTﾄﾞｺﾓ，au，ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ，nexus） ②Android™　OSバージョン4.0.0 以上 ③おサイフケータイ® FeliCa または、NFCに対応する機種 ④Goog... 詳細表示
- No：2669
- 公開日時：2015/03/15 10:26
- カテゴリー：ご利用前の準備
スマートフォンを充電しながら、スマートフォン対応機能は使えないのでしょうか？

スマートフォン充電中は、スマートフォン対応機能がご使用になれない場合があります。詳細表示
- No：2681
- 公開日時：2014/06/10 10:58
- カテゴリー：スマートフォン対応機能の使い方

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