よくあるご質問 FAQ

複数のスマートフォンで使用した場合、データの読み込みはできますか？

複数のスマートフォンでご使用された場合でも、データの読込みが可能です。 掃除機に保存されているデータは、スマートフォンで一度だけ読み込むことができますので、複数のスマートフォンでご使用頂く場合は、お掃除の終了毎にスマートフォンをかざして、データを読み込んでください。 詳細表示

1台のスマートフォンで、複数の掃除機を登録することはできますか？

1台のスマートフォンで、３台まで製品を登録することができます。 ４台目以降登録したい場合は、不要な登録機種を削除してください。 詳細表示

電池から電解液が漏れ、幼児や子供がなめたり、目に入った時の処理方法は？

処置方法は以下のとおりです。 皮膚や衣服に付着した場合には、皮膚に障害がおこるおそれがありますので、すぐに多量の水道水などきれいな水で十分に洗い流してください。 目に入った場合は、失明など障害のおそれがありますので、こすらずに水道水など多量のきれいな水で十分に洗った後、すぐに医師の治療を受けてください。 ... 詳細表示

洗濯物に黒色等のカスが付着した場合

原因 １．洗濯槽の外側やパルセーターの裏側など石鹸カス等の付着が多い場所には湿気とともにカビが発生します。洗濯槽等に付着したカビが洗濯中に剥がれ落ちて洗濯物に付着することがあります。 ２．カビの胞子自体は空気中や土の中にも存在しています。このため衣類にも付着することがあります。このような衣類を洗濯するとカビは... 詳細表示

TC-ZXD専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできますか？

専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできません。 Ver1.1以上をダウンロードしてご使用ください。 詳細表示

「ブラシ」にはどんな種類があるの？

モーター駆動でブラシ（植毛）を回転させるタイプ、吸引風でブラシ（植毛）を回転させるタイプなどがあります。 詳細表示

脱水の回転音が断続で、高速にならない。

【MAW-70AP,60APの場合】 脱水槽の回転速度は段階的に速くなります。 高速回転になっても回転速度を調整するために、モーターの通電をＯＮ、ＯＦＦします。 詳細表示

「スタート」ボタンを押してから給水が始まるまで時間がかかる。

【MAW-70AP,60APの場合】 ●スタートボタンを押しても、すぐには給水は始まりません。 スタートボタンを押すとかくはん翼が回転し水量表示を行います。そのあと、約1分後に給水を開始します。 洗剤投入のために約1分間の待機時間を設けていますが、ふたを開け閉めすると（水量表示後のふた閉動作で）すぐに給... 詳細表示

電池の使える時間はどれくらいですか？

電池の使える時間（電池寿命）は使う機器によって異なります。同じ電池でもたくさん電気を使う機器とわずかしか使わない機器、使用頻度や使用環境などによって電池の使える時間が違います。詳細は機器の取扱説明書などに持続時間（電池寿命）の目安が記載されていますのでご確認ください。 詳細表示

ハーブパックは必ず必要か？/交換表示がでたらどうすればよいか？

１．ハーブパックは必要か？ ＊衣類の黄ばみや脂臭さが気にならない場合はハーブパックは必要ありません。 ＊洗濯で残った僅かな皮脂汚れが紫外線によって酸化が促進され、繰り返し洗濯、乾燥（天日干し）することで、衣類の黄ばみや嫌な脂臭さの原因になります。ハーブにはその酸化スピードを低減させる効果があります。 ２... 詳細表示