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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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『生活関連商品』内のFAQ

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サービスの利用に製品台数の制限はありますか？

1台のスマートフォンで、３台まで製品を登録することができます。４台目以降登録したい場合は、不要な登録機種を削除してください。詳細表示
- No：2676
- 公開日時：2014/06/10 10:53
- カテゴリー：ご利用前の準備
サービスの利用に人数の制限はありますか？

サービスのご利用人数に制限は有りません。複数のスマートフォンでご利用頂けます。詳細表示
- No：2674
- 公開日時：2014/06/10 10:52
- カテゴリー：ご利用前の準備
急に運転が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。 ●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。　サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。　　→ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用して... 詳細表示
- No：436
- 公開日時：2011/11/21 19:52
- カテゴリー：故障かな？と思ったら
バッテリーを交換したのに、運転時間が短いような気がします。どうしてでしょうか？

運転を始めるため、本体操作部の運転スイッチを押すと、「強」で運転を開始します。「強」では「標準」の場合より運転時間が短く、半分以下になります。（具体的な運転時間のめやすは、各取扱説明書をご覧ください）吸込力を「標準」に変えてお試しください。 ... 詳細表示
- No：6649
- 公開日時：2018/10/31 11:24
- カテゴリー：故障かな？と思ったら
電源を切ったら「洗濯コース」のLEDが全て点灯した。

【MAW-70AP,60APの場合】洗濯途中で電源を切ると、排水弁が閉じます。排水弁が閉じるまでの間、LEDを点灯させてお知らせしています。詳細表示
- No：6302
- 公開日時：2015/03/11 00:00
- 更新日時：2018/05/28 15:32
- カテゴリー：故障かな , 困ったときには
ふろ水運転の記憶を設定・解除したいとき

【MAW-70AP,60APの場合】ふろ水運転の設定を記憶するかしないかを切り替えることが出来ます。「記憶する」を選択すると、ふろ水運転実施後は次回以降も自動でふろ水運転が設定されます。ふろ水運転の記憶の設定・解除方法は、取扱説明書のＰ50に記載しています。ふろ水運転の記憶の設定・解除方法 ... 詳細表示
- No：5363
- 公開日時：2015/03/11 00:00
- 更新日時：2017/01/10 14:30
- カテゴリー：困ったときには , 故障かな
お掃除する部位によって、クリーナーの形態を使い分けることができますか？

、「スティック」としても、パイプをはずして「ハンディー」としてもご利用いただけます。いずれも、パワーブラシまたは毛ブラシ(毛ブラシポケットに収納されています）を接続してお掃除します。スティックとしてのご使用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示
- No：3367
- 公開日時：2015/04/13 09:40
- カテゴリー：クリーナー
１台のスマートフォンで複数の掃除機を使用した場合、データの読み込はできますか？

1台のスマートフォンで、３台まで製品を登録（使用）することができます。スマートフォンで表示される数値は、製品毎ではなく合算された数値が表示されます。詳細表示
- No：2688
- 公開日時：2014/06/10 11:06
- カテゴリー：アプリの操作、表示について
排気がにおう。

※使い始めは、プラスチックなどのにおいがしますが、徐々に少なくなります。●サイクロンボックスやダストケースに、ゴミがたまりすぎていませんか。（食べ物のかす・ペットの毛などがにおう場合もあります）→ゴミをすててサイクロンボックスやダストケースをお手入れしてください。●フィルター類やカートリッジセットが汚れていません... 詳細表示
- No：453
- 公開日時：2011/11/21 19:52
- カテゴリー：故障かな？と思ったら
故障かな？診断：ラクイック着脱タイプ（一例）

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- No：6809
- 公開日時：2019/02/18 16:08
- カテゴリー：故障かな？診断

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