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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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『生活関連商品』内のFAQ

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充電台のコンセントは基本挿しっぱなしの使用で大丈夫ですか？

コンセントに常時接続されることも想定して設計しています。詳細表示
- No：3377
- 公開日時：2015/04/13 09:46
- カテゴリー：空気清浄機能（充電台）
ふとんや寝具のダニはどのように退治すればよいのでしょう？

まず、ふとんや寝具を天日干しやふとん乾燥機で乾燥していただきます。その後、死滅したダニの死骸を吸いつきにくく効果的に除去できるふとんブラシで除去してください。ダニの死骸もアレルギー源になるためです。あとは、ダニの餌となる、人のフケやアカなど、ふとんブラシで取り除き、ダニの生育環境を取り除いて下さい。こ... 詳細表示
- No：4154
- 公開日時：2015/10/01 14:33
- カテゴリー：掃除機全般
寝る前に足元を暖房するために使用できますか？

敷ふとんと掛ふとんの間にホースを挟み、約３０分温風を送り込むと、おやすみ前にふとんの足元を暖かくすることができます。詳細表示
- No：5029
- 公開日時：2016/02/10 16:13
- カテゴリー：機能と使いかた
ブラシ・パイプ類に異物がつまった。どうしたら取り除けますか？

●ブラシに異物が詰まった場合　取扱説明書お手入れ欄でブラシの「お手入れ」方法を確認して詰まった異物を取り除いてください。 ●パイプ類に異物が詰まった場合　細長いもので異物をかき出して取り除いてください。　①針金ハンガーなど弾力のあるものを伸ばします　②ペンチなどを使い、先端を指先程度の幅に被... 詳細表示
- No：440
- 公開日時：2015/03/15 19:52
- 更新日時：2017/09/04 10:57
- カテゴリー：故障かな？と思ったら
1台のスマートフォンで、複数の掃除機を登録することはできますか？

1台のスマートフォンで、３台まで製品を登録することができます。４台目以降登録したい場合は、不要な登録機種を削除してください。詳細表示
- No：2680
- 公開日時：2014/06/10 10:58
- カテゴリー：スマートフォン対応機能の使い方
スマートフォンを掃除機にかざしても、反応が有りません。

以下の項目についてご確認をお願い致します。・お持ちのスマートフォンは本サービスの対応機種ですか？　・アプリが起動した状態になっていますか？・SIMカードが挿入されていますか？・スマートフォンのおサイフケータイ機能、又はＮＦＣ機能の設定を有効にしていますか？　おサイフケータイ機能、又はＮＦＣ機能... 詳細表示
- No：2682
- 公開日時：2015/03/15 10:59
- カテゴリー：スマートフォン対応機能の使い方
毛ブラシは化繊ですか？材料を教えてください。

毛ブラシは馬毛となります。詳細表示
- No：3369
- 公開日時：2015/04/13 09:37
- カテゴリー：クリーナー
ＴＣ－ＳＸＣシリーズ、ＳＨシリーズなどのホースにあるパワーコントロールスイッチについて、操作すると手に節度を感じます。節度のある位置にパワーコントロールス...

当該ホースでは、パワーコントロールスイッチが切から強の間、どこの位置にあってもお好みの吸込力を選択できます。ホースの構造上、入・弱・中・強・切の5か所で、パワーコントロールスイッチをスライドすると手に節度が感じられますが、吸込力は無段階で調節でき、パワーコントロールスイッチはどこの位置でもご使用いただけます。 ... 詳細表示
- No：5288
- 公開日時：2016/08/17 09:28
- 更新日時：2016/08/17 10:36
- カテゴリー：掃除機全般
本体から風が出る。（サイクロン式）

本体内部冷却のため、電源コード引き出し口・車輪から、クリーンな排気が出ています。異常ではありません。（排気の出方は機種によって異なります。）詳細表示
- No：455
- 公開日時：2011/11/21 19:52
- カテゴリー：故障かな？と思ったら
スマートフォンを機種変更した場合はどうすればよいですか？

機種変更されたスマートフォンに「カロナビ」をダウンロードし、再度ご登録頂くことでサービスを引き続きご利用になれます。ただし、機種変更される前の情報を引き継ぐことはできません。詳細表示
- No：2675
- 公開日時：2014/06/10 10:53
- カテゴリー：ご利用前の準備

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