よくあるご質問 FAQ

空気清浄機能で効果ある範囲はどのくらいの広さですか？

理論的には、時間をかければ大きな部屋にも対応可能です。 詳細表示

空清機の吹出口から嫌なにおいがする。

まず、空清フィルターのホコリをクリーナーで吸い取ってみて「ください。ＨＥＰＡフィルターには脱臭機能はありません。タバコなどにおいの強いものを吸い込むと、フィルターににおいがつく原因となります。お手入れしても臭いが取れない場合には空清フィルターを交換してください。空清フィルターは消耗部品となります。 詳細表示

ふとんや寝具のダニはどのように退治すればよいのでしょう？

まず、ふとんや寝具を天日干しやふとん乾燥機で乾燥していただきます。 その後、死滅したダニの死骸を吸いつきにくく効果的に除去できるふとんブラシで除去してください。ダニの死骸もアレルギー源になるためです。 あとは、ダニの餌となる、人のフケやアカなど、ふとんブラシで取り除き、ダニの生育環境を取り除いて下さい。 こ... 詳細表示

ベッドの場合、乾燥はどのように行えばよいでしょうか？

取扱説明書６、７ページ「ふとん・まくらを乾燥する」をご参照の上、ベッドの場合もセットして乾燥いただけます。 ＜セットのしかた＞ １．準備する ２．マットレスやベットパットの上に乾燥マットを広げます。 ３．乾燥マットにホースを差し込みます。 　　〇本... 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・プレミアムタイプ）

サイクロン式（プレミアムタイプ） 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. スイッチ・ランプ 表示ランプが点滅する　など 2. 電源コード・プラグ 電源プラグ／電源コードが熱くなる　など 3. 本体・運転 ... 詳細表示

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）：におい・風・音

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

パワーブラシを持ち上げると傾いてしまうのですが？

パワーブラシ構造は、回転ブラシを回転させるモーターをブラシの端面側（片側）に搭載しております。 このためブラシを持ち上げるとモーターの重みで片方に傾きますが、異常ではありません。 (１本のブラシ構造からモーターの中央部搭載は困難なためです。) 詳細表示

上手な掃除機のかけ方は？

＜掃除姿勢＞ ブラシと床面を平行に保ち、手元パイプが腰の位置の所が最適です。腰をかがめる必要はありません。 ＜掃除機のかけ方＞ 「押しつけずに、ゆっくり」ブラシを動かしましょう。床・たたみの目にそって掃除機をかけると、傷つき防止になります。 詳細表示

「ユーザープロフィールでおそうじ選手権の参加をONに設定してください」というエラーメッセージが出ました。

「おそうじ選手権」はGoogle Inc.が提供するサービス（Google Play ゲーム）を使用します。 本サービスをご利用の際は、ユーザープロフィールで「おそうじ選手権に参加する」チェックボックスをONに設定する必要があります。 また本サービスを初めてご利用される場合は、GoogleアカウントでGoog... 詳細表示

運転しない。

● 電源プラグ、ホースが確実に差込まれていますか。 　→差込み直してください。 ● ホースの本体差込口側のピンに、ゴミがついていませんか。 　→取りのぞいてください。 ●カートリッジセットが正しく取りつけられていますか。 →正しく取りつける。 上記事項を行っても解決しない場合は、お手数ですが、使用... 詳細表示