よくあるご質問 FAQ

ベッドの場合、ダニ対策はどのように行えば良いでしょうか？

取扱説明書8、9ページ「ダニ対策する」をご参照の上、ベッドの場合もセットしてダニ対策いただけます。 ＜セットのしかた＞ １．準備する ２．乾燥マットをダニ対策するベッド寝具に巻きつける。 　〇ベッドマットレスをダニ対策する場合 　 ・ベットマットを... 詳細表示

お掃除中に、充電端子部近郊に触れるとバチバチと感じられる。

じゅうたんなどの床面の種類によって、パワーブラシと床面との摩擦により、製品に静電気が帯電する場合があります。この静電気は、充電端子部などの金属部から放電しやすい性質があるため、運転中や運転終了直後など、充電端子部付近のサイクロンボックスやパイプから静電気が放電し、バチバチと感じられることがあります。 これは... 詳細表示

洗濯物に黒色等のカスが付着した場合

原因 １．洗濯槽の外側やパルセーターの裏側など石鹸カス等の付着が多い場所には湿気とともにカビが発生します。洗濯槽等に付着したカビが洗濯中に剥がれ落ちて洗濯物に付着することがあります。 ２．カビの胞子自体は空気中や土の中にも存在しています。このため衣類にも付着することがあります。このような衣類を洗濯するとカビは... 詳細表示

「スタート」ボタンを押すと水が抜ける

【MAW-70AP,60APの場合】 洗濯・脱水槽に水が入ってませんでしたか。 ・あらかじめ洗濯・脱水槽に水が入っている場合は、排水してから給水します。排水する量は約5Lです。 ・ただし、「標準」「メモリー」「予約」コースは約25L以上の水が入っていると排水しません。 詳細表示

「データ読み取り機能を利用できません。おサイフケータイの初期設定を行ってください。」というエラーメッセージが出ました。

スマートフォンより、「おサイフケータイ」のアプリを起動し、画面の指示に従って初期設定を行います。 ※初期設定は初めてアプリを起動した場合のみ設定の可否の確認があります。 詳しい設定方法につきましては、スマートフォンのマニュアルをご確認いただくか、携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

運転しない。

● 電源プラグ、ホースが確実に差込まれていますか。 　→差込み直してください。 ● ホースの本体差込口側のピンに、ゴミがついていませんか。 　→取りのぞいてください。 ●カートリッジセットが正しく取りつけられていますか。 →正しく取りつける。 上記事項を行っても解決しない場合は、お手数ですが、使用... 詳細表示

「スタート」後に運転内容を変更ししたい。/途中で運転内容の変更ができない。

【MAW-70AP,60APの場合】 『スタート/一時停止』ボタンを押し一時停止してから変更してください。（『予約』コースは除く） 水量、洗濯時間、すすぎ回数、脱水時間等が変更できます。 但し、『洗い』行程が終ると変更できません。 また、給水開始から設定水位に達する間は各ボタンの変更はできません（... 詳細表示

糸くずフィルターを外したら、はまらない。

【MAW-70AP,60APの場合】 ネットが裏返しになっている可能性があります。ネットの向きを角穴の向き（下図）で確認してください。 ①カバーの「凸部」とネットの「角穴」を合わせます。「角穴」には向きがありますのでご注意ください。 ②カバーの「つめ」左右2箇所にネットの枠を... 詳細表示

「吸込仕事率」ってなに？

吸込仕事率は、掃除機の吸込力の強さをＷ（ワット）で表すもので、次の計算式によって算出されます。吸込仕事率＝真空度×風量×0.01666※真空度…ゴミを浮き上がらせる力風量…浮き上がらせたゴミを運ぶ力※ ＪＩＳで規定している換算係数 詳細表示

ゴミがいっぱい入っているように見えるのに掃除機がまだ吸いこむ、またはゴミがいっぱいではないのに吸込力が落ちるなど、掃除機の動作がゴミ量に連動しないような気...

家庭ゴミの種類は様々です。 たとえば、綿ゴミやペットの毛がたまっていると、ゴミの量としてはいっぱいに見えても空洞があり通気性があるため、吸込力はあまり落ちない可能性があります。ゴミがいっぱいなら紙パック掃除機は紙パックの交換をお願いします。サイクロン掃除機の場合はお掃除のたびごとにたまったゴミは捨て... 詳細表示