三菱エコキュート

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地震の影響で電気や水道のご利用についてお困りの方

この度の地震により被災された皆様方には、心よりお見舞いを申し上げます。
災害時の大切なお知らせと注意事項、ならびに電気温水器やエコキュートのタンクのお湯を有効活用する方法、太陽光発電システムの自立運転への切り替え方法などをこちらでご案内しております。ご活用ください。

災害時の大切なお知らせと注意事項弊社製品を安全・上手にお使いいただくために災害時のご注意

停電・断水時における製品のお取り扱いについて

『太陽光発電システム』

停電になると、どうなりますか？また、停電時にも電気は使えるのですか？

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閲覧の多いFAQ

『三菱エコキュート』内のFAQ

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太陽熱温水器（ソーラー）と接続できますか？ソーラーで沸かしたお湯を給水できますか？

太陽熱温水器（ソーラー）は、エコキュートや電気温水器と接続できません。併用される場合には、配管系を別々に分けてご利用ください。詳細表示
- No：2390
- 公開日時：2013/11/01 13:50
- カテゴリー：仕様・買物相談 , 仕様・買物相談
ふろ自動を切っても浴槽アダプターからお湯または水が出る、ポンプが動作するのですが

以下の場合、浴槽アダプターからお湯（水）が出たり、ポンプが動作することがあります。 ●浴槽の凍結予防運転中　外気温が低くなると、ふろ配管の凍結予防運転がはたらきます。ふろ配管の凍結予防運転中は、循環した浴槽の残り湯が浴槽アダプターから出ます。 ●ふろ自動運転を「切」にした直後　　 ●追いだき中... 詳細表示
- No：2540
- 公開日時：2014/02/11 19:52
- カテゴリー：冬場によくあるご質問（凍結など） , 操作関連
おふろのお湯がぬるい（浴槽のお湯がぬるい）

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。詳細表示
- No：5333
- 公開日時：2016/11/21 13:28
- カテゴリー：三菱エコキュート
- ウィザードFAQ
１ヶ所の水栓のお湯がぬるい

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。詳細表示
- No：5334
- 公開日時：2016/11/21 13:28
- カテゴリー：三菱エコキュート
- ウィザードFAQ
湯はりが途中で止まるのですが（断続的に湯はりする）

●浴槽の水位を確認したり、ふろ配管の空気を抜くためです。（ふろ自動ランプが点滅していれば正常に湯はりを行なっています。） ●特に設置後1週間程度は浴槽形状を学習するため、1回の湯はり中に複数回停止することがあります。詳細表示
- No：2478
- 公開日時：2014/01/28 16:43
- カテゴリー：操作関連
リモコン消灯中（※）に文字が流れているのですが（スクロールする）。※台所リモコン・浴室リモコン・サブリモコン

●待機表示機能を有するリモコンの場合は、待機表示中の給湯温度50℃または60℃設定時には「高温注意給湯50℃」または「高温注意給湯60℃」がスクロールします。詳細表示
- No：2502
- 公開日時：2014/02/17 09:12
- カテゴリー：操作関連
寒冷地に居住しています。寒冷地向けのエコキュートはありますか。雪や凍結の対策は必要ですか

最低気温がマイナス２５度になる地域でも安心してご利用いただける寒冷地仕様をご用意しています。北海道・東北・北信越地方など、最低気温がマイナス１０度～マイナス２５度の地域では寒冷地仕様をお選びください。 ※外気温がマイナス２５度を下回る地域では、ご使用になれません。 ※外気温がマイナス１５度を下回る地域... 詳細表示
- No：682
- 公開日時：2015/03/25 00:00
- カテゴリー：仕様・買物相談
給湯温度が変更できないのですが

●給湯温度（蛇口・シャワーへ行くお湯の温度）は、「優先」表示のあるリモコンで設定できます。 ●浴室リモコンの優先スイッチを押して任意のリモコンに「優先」を表示させてから、給湯温度を変更してください。詳細表示
- No：2492
- 公開日時：2014/02/13 15:13
- カテゴリー：操作関連
転居先に設置されていました。タンクは満水ですが、このまま使用してよいですか。

お引越しなどでは入居時にすでにタンクが満水になっている場合があります。お湯を使用していない期間が１ヶ月を超える場合には、一旦タンクの水を抜いた後で満水にしてください。（長期間使用にならない場合、水が傷んでいる場合があります） ★使い始めの準備は機器によって異なります。　手順や操作方法はお手元の取扱説... 詳細表示
- No：3016
- 公開日時：2015/03/18 13:22
- カテゴリー：初めてお使いになられるとき
（エラー表示）リモコンに「Ｐ２８」，「Ｐ２９」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ２８（追焚切替弁原点固着異常）　　　　　　　Ｐ２９（追焚切替弁原点以外固着異常）　　　エラー内容　：自動ふろ運転、追いだきなどが正常にできない状態です。　　　　　　自動ふろ運転、追いだき動作時の部品不具合による可能性があります。 ■対処方法 ... 詳細表示
- No：6728
- 公開日時：2023/01/11 00:00
- カテゴリー：エラー表示、お知らせ表示 , 台風・水害の際に

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