夜間時間帯になってもすぐにわき上げしないのですが

●給水水温が高い場合や残湯量が多い場合は、夜間時間帯になってもすぐにわき上げを行いません。夜間時間帯にすぐわき上げると放熱が多くなるためです。夜間時間帯が終了する時刻にお湯がわき上がるよう調整しています。 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）で、無線LANアダプターの「NET」ランプや「UNIT」ランプが点滅しない。

（1）「NET」ランプが点滅をしていない場合、無線LANアダプターとクラウドサーバーとの通信が確立していません。 　　①「ERR」ランプが点滅している場合、外部接続機器（お客様のルーター）のインターネット回線が切断されている 　　　可能性が考えられます。 　　　スマートフォンのモバイル回線（LT... 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）には、タブレット端末は対応していますか？

DIAHOT REMOTEは、タブレット端末に対応していません。 タブレット端末にスマートフォンアプリ「DIAHOT REMOTE」をインストールした場合、 表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）は、モバイルルーター（ポケットWifiなど）で利用できますか？

DIAHOT REMOTEは、モバイルルーター（ポケットWiFiなど）ではご利用いただけません。 クラウドサーバーとの通信が不安定な状態となるため、モバイルルーターは非対応とさせて いただいております。 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）は、スマートスピーカーでの音声操作はできますか？

スマートスピーカーには対応しておりません。 詳細表示

「断水／配管凍結ではありませんか」とリモコンに表示されるのですが

●タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。 ●給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミがつまっている場合は、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●断水時は、断水が終わるまで待ってください。 ●配管凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。復帰... 詳細表示

バブルおそうじ機能搭載機種において、浴槽アダプターがきれいにならないのですが

●浴槽アダプターの表面や内部（配管経路以外）は洗浄されません。浴槽アダプターの汚れが気になる場合は、浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●浴槽内部は洗浄されません。 詳細表示

凍結予防運転について（しくみ、使い方、注意事項）

【しくみ】 凍結予防運転は、外気温が下がると自動的に「ふろ自動」で湯はりしたときの残り湯を利用して、ふろ配管に残り湯を循環させ、ふろ配管の凍結を予防するものです。（保温運転はしません） 【使い方】 ●入浴後は浴槽のお湯を排水せず、浴槽アダプターの中心から１０ｃｍ以上お湯を残しておいてください。 ●工場... 詳細表示

追いだき使用量（※）がとても多いのですが。　※台所リモコンのスマート機能で確認できます。

ふろ配管系に汚れがたまってくると正しく検知できない場合があります。取扱説明書のお手入れと点検の項にしたがって、浴槽アダプタのお手入れや循環洗浄をお試しください。 詳細表示

DIAHOT REMOTE（ダイヤホットリモート）でパスワードを忘れてしまった。

パスワードを忘れた場合、パスワードの再設定が可能です。 ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップし、表示された内容にしたがって 必要項目を入力してください。 ●DIAHOT REMOTEの詳細情報、最新情報については、こちらをご覧ください。 【DIAHOT REMO... 詳細表示