故障・困ったとき

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エアコンのお手入れ、試運転、リモコンチェックは今のうちに！

エアコン試運転の３ステップとチェックポイント
安心して夏を迎えるための事前チェックポイントをご紹介します。今年の夏も快適に乗り切りましょう！
フィルターヨシ！電源ヨシ！リモコン、リモコン、、あれ？どこ？？見つかったら置き場所の確保を。
フィルター、リモコンの買い替えは、本体を購入した販売店や、家電量販店へご相談ください。

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『故障・困ったとき』内のFAQ

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テレビとヘッドホンの音を同時に出せますか

「メニュー」→「音声設定」→「ヘッドホン設定」→「スピーカー音声同時出力」を「入」にして下さい。詳細表示
- No：5838
- 公開日時：2017/05/11 10:40
- カテゴリー：映像・音声
有料放送へのACASの登録及び変更方法について教えて下さい。

B-CASカードから ACASチップ(テレビ内蔵) に変更されております。テレビ買い替え時や新規契約時は、以下手順でモジュールID(ACAS番号)を確認し契約している事業者様への連絡が必要となります。モジュールID（ACAS番号）の確認手順 ① メニュー⇒「... 詳細表示
- No：6650
- 公開日時：2018/10/29 12:52
- 更新日時：2019/10/24 09:37
- カテゴリー：ディスク・カード
YouTubeに対応していますか

YouTube対応の機能がある製品・2018年製：LCD-A40XS1000　A50XS1000　A58XS1000 ・2018年製：LCD-A40RA1000　A50RA1000　A58RA1000 ・2019年製：LCD-A40RA2000　A50RA2000　A58RA2000 詳細表示
- No：9295
- 公開日時：2023/04/19 08:36
- 更新日時：2026/05/14 18:12
- カテゴリー：故障かな？診断 , 液晶テレビ , 故障・困ったとき , 設置・接続 , メッセージ・エラー表示 , 動作・操作
同じ番組が2つ録画される。

以下の場合、同じ番組が録画されます。誤って一発録画ボタンを2度押してしまっている可能性があります。毎週/毎日録画で次回以降の予約に「予」マークが付かないため、予約できていないと思い再度予約している可能性があります。予約した番組の予約条件を変更しようとして、再度詳細予約を行ったことで予約が2つに... 詳細表示
- No：5511
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/11/21 11:49
- カテゴリー：録画
番組表に番組が表示されませんどうしたらよいでしょうか

番組情報の取得をおこなってください。 [番組表]→[サブメニュー]→[番組情報取得]で取得をお願いします。詳細表示
- No：5749
- 公開日時：2016/03/30 18:42
- 更新日時：2019/05/16 15:21
- カテゴリー：録画
音声が急に小さくなったり大きくなったりする。

「声ハッキリプラス」を「入り」に設定した場合番組構成や一部シーンで稀に音声が急に小さくなったり大きくなったり聞こえる場合があります。「声ハッキリプラス」設定を「切」に変更してください。「サブメニュー」⇒「声ハッキリプラス」⇒「切」詳細表示
- No：6811
- 公開日時：2019/02/01 09:04
- カテゴリー：映像・音声
リモコンの「4K」ボタンを押しても、CS4K（またはBS4K）しか受信できない。

4K放送を受信するにはチャンネル設定が必要となります。 ■BS4Kのチャンネル設定手順メニューから「設定」⇒「初期設定」⇒「チャンネル設定」⇒「BS4K自動」を選択してください。 ■CS4Kのチャンネル設定手順メニューから「設定」⇒「初期設定」⇒「チャンネル設定」⇒... 詳細表示
- No：6720
- 公開日時：2018/12/04 18:37
- 更新日時：2019/10/24 09:44
- カテゴリー：受信
引越しして、アンテナ接続しても地上デジタル放送が見られない。どうしたらよいですか。

引越し先で、地上デジタル放送のチャンネル設定が必要になる場合があります。 [メニュー]→[設定]→[初期設定]→[チャンネル設定]→[地上デジタル自動]→[初期スキャン]で、チャンネル設定を行ってください。詳細表示
- No：5699
- 公開日時：2016/04/14 19:28
- 更新日時：2019/05/16 16:47
- カテゴリー：受信
ブルーレイディスクやDVDディスクに直接録画したい。

●ブルーレイディスクの場合予約録画のみ可能です。一発録画はできません。 ●DVDディスクの場合予約録画、一発録画ともにできません。 HDD（本体内蔵ハードディスク）に予約録画後、ダビングをしてください。詳細表示
- No：5535
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2019/05/16 15:26
- カテゴリー：録画
「ハードディスク異常」と表示される。

以下のことにご注意ください。ハードディスクの信号に異常があった場合、エラーが発生する場合があります。要因としては部品故障の他、落雷や電波雑音等ノイズによる可能性が考えられます。電源プラグをコンセントに抜き差しすることにより、エラーが復帰する場合がありますで、お試しください。それでも再度エラーメ... 詳細表示
- No：5467
- 公開日時：2016/09/15 14:03
- 更新日時：2016/12/10 16:07
- カテゴリー：メッセージ・エラー表示

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