よくあるご質問 FAQ

部品・消耗品の入手方法

フィルター、リモコン、パッキン、ドアポケット、タンク、内釜、ばねなどの部品・消耗品には、お客様ご自身で購入のうえ交換、取り付けが可能なものと、修理（交換、取り付け作業）をご依頼いただく必要があるものがあります。 ■ご購入いただける部品、消耗品 本体付属品 取扱説明書に取り付け・取り外し方... 詳細表示

点検ランプが点灯（点滅）し、手を入れても風が出ない

故障や異常時に点検ランプが点灯または点滅します。 （機種によっては、電源ランプが点滅するものもあります） まずは、以下をご確認ください。 ●センサー部分（手を差し入れる部分の内側）に汚れが付着していませんか？センサーの感度が悪くなり、誤動作することがあります。週に１回程度、清掃してください。 ... 詳細表示

70dB、60dB、50dBとはどのくらいの音ですか？

「騒音の大きさの事例」　 　■50dB：普通の事務所の中　■60dB：騒がしい事務所の中、普通の会話　　■70dB：電話のベル　※（社）全国家庭電気製品公正取引協議会「表示に関する公正競争規約解説」より抜粋 詳細表示

高さの調節は可能ですか？

設置後の高さ調整はできません。設置する際に使用者を考慮し、高さを決めて設置してください。（下記表参照） ・設置の目安（床から取付板上部までの高さ） JT-SB116JH2／KN2 JT-SB216JSH2／KSN2 JT-HC116JH2／KN2 男性用（87.5㎝) ... 詳細表示

ドレン水の直接排水は可能ですか？

手から飛んだ水滴には脂分や石けん、汚れなどの不純物が含まれており、なおかつその量も約2cc程度とごくわずかな量です。そのため、直接排水をしてもスムースに排管を流れず、詰まりや臭いの原因になるため推奨できません。 詳細表示

圧縮機出力、冷媒種類、冷媒量などの製品仕様を教えて下さい。

ウォータークーラー（冷水機）はフロン排出抑制法の第一種特定製品に 該当いたします。 圧縮機定格出力やフロンの種類，充填量については、下記のファイルを 参照ください。 詳細表示

本体の寿命は？

下記一覧表を参照ください。 形名 １日あたりの使用回数目安 JT-SB116JH2／KN2 1000回/日の使用で、7年間 JT-SB216JSH2／KSN2 JT-HC116JH2／KN2 400回/日の使用で、7... 詳細表示

梱包状態での質量を教えてください。

梱包状態での質量・寸法は次の通りです。 形 名 質 量 寸法（長さ×幅×高さ） スリムタイプ JT-SB116JH2／KN2 12kg 79cm×33cm×25cm JT-SB216JSH2／KSN2 スリムタイ... 詳細表示

子ども用トイレのスリムタイプ設置高さ目安について「背の低いお子様（身長120cm）」にも使いやすいとありますが、おおよそ何歳、何年生を想定していますか？

７歳、小学1年生を想定しています。※「平成23年度文部科学省学校保健統計調査」参照 詳細表示

スリムタイプに搭載のブルーライトに殺菌効果はありますか？

殺菌効果はありません。 ブルーライトを搭載したことで、手の甲にあたる風の位置が見えるようになり手首から指の先までしっかりと乾燥できます。 詳細表示