よくあるご質問 FAQ

設定が終わった後は専用タブレット(MT1100)をしまっておいて良いですか？

通常は使わずに保管していただけますが、メッシュフロアのセキュリティー更新のため、半年に1回程度タブレットを起動し、照明機器と接続してください。また、ゲートウェイからの消費電力等のモニタリングデータ取得は最長過去90日間分ですので、モニタリングの期間も考慮して照明機器と接続してください。1年程度接続を行わないと、タ... 詳細表示

対応照明器具を4グループに登録できるのは、どの範囲ですか？　同一フロアの違うエリアのグループと組合せて登録できますか？

同一エリア内のグループに限られます。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

プライベートリモコン(MT2200)1台で、複数グループの制御や、グループ内の照明器具(複数)の一部を制御出来ますか？

プライベートリモコン(MT2200)は特定1グループへの登録となりますので、複数グループの制御や特定1グループ内の部分制御は出来ません。 一方で、一つのMILCO.CONNECT対応照明器具には4グループの登録ができますので、グループ内の一部を別グループで重複登録し別のプライベートリモコンを登録することにより別... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)のシステムアップデート（OSアップデート）を行っても良いですか？

MILCO.CONNECTアプリ更新時のみ下記サイトにてシステム(OS)アップデートの要否をご確認いただいたうえでご対応ください。なお、アプリ更新時以外はシステム(OS)アップデートは行わないでください。アプリが正常に動作しなくなる可能性があります。 ■MILCO.CONNECT設定操作用アプリアップデート ... 詳細表示

ゲートウェイの電源が遮断された場合は、照明器具の制御はどうなりますか？

照明器具の制御は、電源が遮断された時点の状態が継続されます。 ゲートウェイの電源が遮断された瞬間に制御が変化することはありません。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

専用タブレット(MT1100)やシーンリモコン(MT2100)で照明器具の調光率・色温度が変化しない。

■原因：照明器具が登録されていない　 ➡処置：専用タブレット(MT1100)のアプリで照明器具が登録されているか確認ください。登録されていない場合、登録してください。 ■原因：照明器具やPWM信号・接点出力機器(MT5110)の電源が入っていない　 ➡処置：電源を入れてください。 ■原因：プライベートリモ... 詳細表示

照明機器の削除、グループ登録、設定等に失敗する。

■原因：照明器具の電源が入っていない ➡処置：照明器具、照度センサの電源を入れてください。 ■原因：一部の照明機器（センサ、ゲートウェイ、PWM機器、リレー機器）の電源が入っていない ➡処置：各機器の電源を入れてください。（通信経路上の機器の電源が入っていない場合、電波が届かないため） ■原因：2.4GH... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)と対応照明器具との通信方式は何ですか？

2.4GHz帯メッシュ無線通信方式です。MILCO.CONNECTアプリ使用時はBluetooth通信機能をONにして下さい。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

モニタリングで消費電力量累積や在時間累積のデータ取得をしたのにデータが表示されない。

■原因：「照明機器情報同期」を行っていない。 ➡処置：「【照明機器情報同期】ボタンをタップしてエリア・グループの情報をゲートウェイに同期してください」と表示される場合は、「モニタリング」内の「照明機器情報同期」を行ってください。ゲートウェイは同期実施したエリア・グループ構成でデータの蓄積を開始します。また、「エ... 詳細表示

MILCO.CONNECTユニットの機能は何ですか？システム構成に必要ですか？

MILCO.CONNECTユニットは2.4GHz帯メッシュ無線通信を照明器具側で行う機器になり、MILCO.CONNECTの無線照明制御システムで必要です。 MyシリーズとGTシリーズは照明器具定格AHTNへのMILCO.CONNECTユニットの後付けオプションとなり一部の旧型品(※1)にも取り付けられます。 ... 詳細表示