よくあるご質問 FAQ

「吸込仕事率」ってなに？

吸込仕事率は、掃除機の吸込力の強さをＷ（ワット）で表すもので、次の計算式によって算出されます。吸込仕事率＝真空度×風量×0.01666※真空度…ゴミを浮き上がらせる力風量…浮き上がらせたゴミを運ぶ力※ ＪＩＳで規定している換算係数 詳細表示

新しい電池と使用した電池（使いかけ、使用済み）を混ぜて使うとどうなりますか？

新しい電池と使用した電池を一緒に使うと、使用した電池のために電池全体でパワーが弱くなるだけでなく寿命も短くなります。又、使用した電池が液漏れを起こす原因となりますので電池を交換する際は全て新しい電池に交換してください。 詳細表示

家庭用掃除機を業務用に使用できますか。

業務用としての使用はおやめください。 一般のご家庭用として開発しております。 詳細表示

「サポートされていない端末です。アプリケーションを終了します。」というエラーメッセージが出ました。

お手持ちのスマートフォンが対応機種であるかご確認お願い致します。 　※対応機種はこちらをご覧ください。 詳細表示

バッテリーを長持ちさせるためには、どのような充電方法が効果的でしょうか？

ご使用時間にかかわらず、お掃除が終わったら必ず充電することをお勧めいたします。バッテリー残量がなくなる前に充電した方がバッテリーが長持ちします。 長時間使用しないとき（たとえば半月程度）は、電源プラグをコンセントから抜いてください。 毎回などくり返し急速充電すると、バッテリーの寿命が短くなります。（急速充... 詳細表示

充電してもクリーナー吸込力が回復しません。どうしたのでしょう？

ダストカップにゴミがたまり過ぎていませんか？ゴミを捨てお手入れしてください。 サイクロンボックスのフィルター類のお手入れをしてください。 本体吸込み口、パイプ、パワーブラシにゴミが詰まっていませんか？詰まったゴミを取り除いてください。 　　 詳細表示

故障かな？診断：タービンブラシ（一例）

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誤って液体分を吸い込んでしまった場合、どうしたらよいのでしょうか？

一般の家庭用の掃除機は、少しでも水が入ると、基板やモーターの故障の原因となります。 通常と異なる症状があると思われる場合には、ご使用を中止し、お買い上げの販売店または、三菱電機修理受付センターに点検・修理のご依頼をお願いします。 詳細表示

スマートフォンを掃除機にかざした場合、どのような反応が有りますか？

・プロフィール登録画面で掃除機を新規に登録した場合は、登録された掃除機の一覧に登録された機種名が表示されます。 ・その他の画面で掃除機のデータを読み込んだ場合、ポップアップメッセージ「掃除機データを読み込みました」が表示されます。 詳細表示