よくあるご質問 FAQ

ふたが開かない、または「水量」と「脱水」の全てのLEDが点滅する（ふたが開かないのエラー）が表示されている

ふたが開かない １．洗い終了後（すすぎ～洗濯終了まで）ふたをロックし、開かないようにしています。開けるときは「一時停止」をしてください。開けられるようになります。 ２．運転中（ふたロック中）に突然電源が切れると、ふたがロックされた状態のままになります。もう一度電源を「入」にすると開けられるようになります。 ... 詳細表示

乾電池を使用する最適な温度は？

使用時の電池の周囲温度は、５℃～４５℃でお使いください。 温度が５℃以下でなくても、低い場合は電池の性能が十分に発揮できず、正常に作動しなかったり、使用時間が短くなることがあります（温度が５℃以下では極端に使用時間が短くなることがあります）。また温度が上限を超えると、電池の性能劣化や電池が液漏れするおそれがあります。 詳細表示

電源コードが巻き取れない。

電源コードが正常に巻き取られていないときがあります。→（巻き取れないときは２～３ｍくらい引き出してから）コード巻き込みボタン中央部を押しながら、少しずつ「巻き取り」「引き出し」をくり返してください。 詳細表示

使用推奨期限はどこに記載されていますか？

乾電池は、1993年4月ＪＩＳ改正により電池本体の側面、又は底部に「使用推奨期限」を月-年の順で表示することになりました。この期限内に使用することをお勧めいたします。 詳細表示

以前入れていた電池よりも寿命が短いのは何故ですか？

①電池の種類が適切でない場合 もともと機器に付属していた電池がアルカリ乾電池で、新しく交換した電池がマンガン乾電池の場合、 新品に交換しても短時間で放電して使えない状態になることがあります。機器の取扱説明書などに 指定されている種類の乾電池を使用してください。 ②電池を低温下で使用した場合 電池は中に入... 詳細表示

乾電池が触れないぐらいに熱くなりましたが何が原因ですか？

電池に大きな電流が流れたために、電池のエネルギーで発熱したものと思われます。 主な原因として以下のようなことが考えられます。 ①電池使用中の発熱 機器の中でショート（短絡）回路が出来たことにより大電流が流れ発熱したことが考えられます。 ※モーターロックによる発熱：モーターで動く玩具等を手で押さえるなどして... 詳細表示

ｄ３エラー（排水しない、排水遅い）が表示、または「すすぎ」の全てのLEDが点滅する

●ｄ３エラーが表示、または「すすぎ」の全てのLEDが点滅するときは、修理のご依頼をされる 　前に下記の項目を確認願います。 ｄ３エラーが表示 １．防水パンの排水口（トラップ部分）のゴミづまりはないですか？ ２．排水ホースのつぶれや先端の塞ぎなどはないですか？ ３．排水ホースの延長が長すぎないですか？... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：におい・風・音

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

パワーブラシ「切/入」ボタンの使い方を教えて

運転モード（強/中/弱など）を押すと、パワーブラシは必ず回転します。 回転を止めたいときは、パワーブラシ切/入ボタンを押してください。 押すごとに、パワーブラシの回転を「切」「入」します。 フローリングのお掃除で回転ブラシの回転音が気になる時、毛足が特に長いじゅうたんのお掃除でブラシへの毛がらみが気になる場... 詳細表示

排気がにおう。

※使い始めは、プラスチックなどのにおいがしますが、徐々に少なくなります。●紙パックにゴミがたまりすぎていませんか。（食べ物のかす・ペットの毛などがにおう場合もあります）→紙パックを交換してください。●フィルター類やカートリッジセットが汚れていませんか。→お手入れしてください。●フィルター類からにおいが発生したり、... 詳細表示