よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断

お買い上げいただいた掃除機のタイプを以下からお選びください。 コードレス スティックタイプ サイクロン式 （紙パックなし） 紙パック式 詳細表示

洗濯水が残っているので排水したい。

【MAW-70AP,60APの場合】 洗濯コースボタンで「標準」を選びます。 「脱水」ボタンで「1分」を選び、「スタート」ボタンを押してください。 詳細表示

「スタート」後に運転内容を変更ししたい。/途中で運転内容の変更ができない。

【MAW-70AP,60APの場合】 『スタート/一時停止』ボタンを押し一時停止してから変更してください。（『予約』コースは除く） 水量、洗濯時間、すすぎ回数、脱水時間等が変更できます。 但し、『洗い』行程が終ると変更できません。 また、給水開始から設定水位に達する間は各ボタンの変更はできません（... 詳細表示

TC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1で、TC-ZXDを登録して使用することはできますか？

TC-ZXE専用アプリ「カロナビ」Ver1.1で、TC-ZXDを登録してご使用頂けます。 またTC-ZXDとTC-ZXEを同時に登録してご使用頂くことも可能です。（1台のスマートフォンで合計3台まで） 詳細表示

クリーナーとしてはどのように運転しますか？

充電後、本体ハンドルを持ち上げて充電台からはずし、運転スイッチを押せばお掃除できます。 詳細表示

「データ読み取り機能を利用できません。ネットワークに接続してください。」というエラーメッセージが出ました。

スマートフォンをオンライン通信が可能な状態に設定してください。 詳しい設定方法につきましては、スマートフォンのマニュアルを確認いただくか、携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

乾電池が触れないぐらいに熱くなりましたが何が原因ですか？

電池に大きな電流が流れたために、電池のエネルギーで発熱したものと思われます。 主な原因として以下のようなことが考えられます。 ①電池使用中の発熱 機器の中でショート（短絡）回路が出来たことにより大電流が流れ発熱したことが考えられます。 ※モーターロックによる発熱：モーターで動く玩具等を手で押さえるなどして... 詳細表示

乾電池のラベルをはがしたり、傷つけたりしても大丈夫ですか？

アルカリ乾電池はプラス端子を兼ねる鉄製の缶にラベルを巻いています。その為、乾電池のラベルをはがしたり、傷つけたりするとショートするおそれがあり、それが原因で液漏れ、発熱、破裂するなどの危険を伴いますので、ラベルをはがしたり、傷ついた乾電池は使用しないでください。 詳細表示

ふたがきちんと閉まらない。

●紙パックを取りつけていますか、また、正しく取りつけられていますか。 　→紙パックを正しく取りつける。 ●紙パックホルダーを引き出した状態で、紙パックを取付けていませんか。 　→紙パックホルダーをダストボックスに押し込んでから、紙パックを取りつける。 ●交換用の紙パックは、純正品を使用していますか。 　... 詳細表示

温風が出ない

目的に合わせて運転していますか？ ●夏コースを選ぶと、ふとんの熱気を取るために、運転終了前の約30分間、送風運転となります。この場合、温風は出ません。 ●機種によって、温度の「切換スイッチ（ふとん／ブーツ）」がついています。「ブーツ」側にすると、革や合皮など熱に弱い素材の乾燥となりますので送風運転となり、温風... 詳細表示