よくあるご質問 FAQ

バッテリーの寿命はどのくらいですか？交換は自分で行えますか？

充電できなくなったり充電時間が長い、運転時間が短い場合などバッテリーが消耗している可能性があります。リチウム充電池の充放電回数は機種によって異なります。めやすとして、HC-VXE式は1000回、VXF・VXG式は2000回、JXHは1500回になります。ただし、使用状況（時間・環境）で変化することから保証値ではあ... 詳細表示

本体、排気が熱く感じる。また、電源プラグ、電源コードが熱く感じられる。

いずれも異常ではありません。 ●空気の流れでモーターを冷却しています。モーターを冷却した空気を排気しているため、排熱で本体や排気があたたかく感じられます。室温が高い夏場などは、とくに熱く感じられます。 ●通電すると、電源プラグや電源コードが熱く感じられます。とくに夏場などは、室温よりさらに約30℃... 詳細表示

急に運転が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。 ●紙パックにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。 　　→紙パックを交換し、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用していませんか。吸込口を長時間密閉すると、本体に負担がかかり、保護装置が働き... 詳細表示

「ゴミすてサイン」が点滅し、自動的に本体が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。　サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。　　→ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用していませんか。吸込口を長... 詳細表示

乾電池が液漏れする原因は何ですか？

液もれの原因は大きく分けて２つあります。一つは「未使用乾電池の液漏れ」で、もう一つは「使用中、又は使用後の乾電池の液漏れ」です。 ［未使用乾電池の液漏れ］ 長期保管（使用推奨期限を超えての保管）や外部要因（落下、高温多湿等によるサビ、ショート）などが原因として挙げられます。 ［使用中、又は使用後の乾... 詳細表示

電池の上手な保管方法は？

電池は換気の良い、乾燥した涼しい場所に保管してください。 電池を高温・高湿の場所に保管すると電池の性能が劣化したり、液漏れを促進します。保管温度は１０℃～２５℃が適切であり常温を超えないようにしてください。極端な湿度条件（例えば相対湿度９５％以上、４０％以下）に長期間置くと電池や包装に悪影響を与えるのでこれを避... 詳細表示

故障かな？診断（コードレススティックタイプ）：静電気

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

水量が思いどおりに設定されない/水位が低い

１．フリースなどのように、柔らかくてふわふわしたものを洗っていませんか？ 　　量が少なめに設定されます。 ２．ジーンズなどのように、硬くてゴワゴワしたものを洗っていませんか？洗濯物は、ぬれていませんか？ 　　水量が多めに設定されます。 ３．洗濯槽内に水が入っていませんか？ 洗濯槽内に水が入ってい... 詳細表示

乾電池の『水銀０（ゼロ）使用』の表示は何ですか？

『水銀０（ゼロ）使用』と表示されている乾電池は、乾電池の製造の際に水銀を使用していない添加していない）ことを表しています。 日本の各メーカーが水銀０（ゼロ）使用の乾電池の生産を開始したのは、マンガン乾電池は1991年4月から、アルカリ乾電池は1992年1月からです。 詳細表示

クリーナー本体の排気口に内蔵されているフィルターは交換する必要がありますか？

排気口に設けてあるフィルターは、目隠しと、騒音低減のために設けているため、とくに交換する必要はありません。 詳細表示