よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断（サイクロン式・スタンダードタイプ）：本体・運転

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

水量が思いどおりに設定されない/水位が低い

１．フリースなどのように、柔らかくてふわふわしたものを洗っていませんか？ 　　量が少なめに設定されます。 ２．ジーンズなどのように、硬くてゴワゴワしたものを洗っていませんか？洗濯物は、ぬれていませんか？ 　　水量が多めに設定されます。 ３．洗濯槽内に水が入っていませんか？ 洗濯槽内に水が入ってい... 詳細表示

ｄ３エラー（排水しない、排水遅い）が表示、または「すすぎ」の全てのLEDが点滅する

●ｄ３エラーが表示、または「すすぎ」の全てのLEDが点滅するときは、修理のご依頼をされる 　前に下記の項目を確認願います。 ｄ３エラーが表示 １．防水パンの排水口（トラップ部分）のゴミづまりはないですか？ ２．排水ホースのつぶれや先端の塞ぎなどはないですか？ ３．排水ホースの延長が長すぎないですか？... 詳細表示

乾電池を分解したり、加熱したり、火の中に投入しないでくださいといわれますが、どうしてですか？

乾電池を分解すると、内容物で手や衣服を汚すだけでなく、目などに入ると危険です。また、加熱したり、火の中に入れたりすると、内容物が膨張して破裂することがあり、きわめて危険です。 詳細表示

ダニ退治に効果はあるか？

ダニは60℃以上の熱で死滅すると言われています。４０℃では６０分、５０℃では２０分で死滅します。 ふとんの温度分布によってダニも逃げ出しますので、ダニパンチは時間を保ち、ふとんの両面から行う必要があります。時間をかけてふとんの温度を上げ、ダニが逃げないようにふとんの両面からダニパンチすれば、充分ダニ退治の効果を... 詳細表示

Ｕ１（運転しない）が表示されている

「スタート」を押しましたか？ U1エラーは電源を「入」にした後、「スタート」ボタンが押されずに一定時間経過した場合に表示されます。 電源を「切」にして、再び電源を「入」にし設定し直し、「スタート」を押してください。 詳細表示

ｄ２エラー（給水しない、給水遅い）が表示、または「洗い」の全てのLEDが点滅する

●ｄ２エラーが表示、または「洗い」の全てのLEDが点滅するときは、修理のご依頼をされる 　前に下記の項目を確認願います。 ｄ２エラーが表示 １．水道栓を全開に開いていますか？ ２．本体の給水口の網に砂やゴミなどがつまっていませんか？ ３．給水ホースのつぶれや曲がりによる折れなどがありませんか？ ４... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：ブラシ

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 参考画像：タービンブラシ（一例） 参考画像：パワーブラシ（一例） 詳細表示

移動するときの注意点

１．給水ホースの水を抜く 　①水道栓を閉じる。 　②電源を押して「入」にする。 　③「スタート」を押し、30秒間待つ。（給水ホースの垂れ下がっている部分を持ち上げてホース内の水も抜いてください。） 　④電源を押して「切」にする。 ２．給水ホースを外す。 　①給水つぎてから給水ホースを取り外す。（ロ... 詳細表示

故障かな？診断（紙パック式）：ふた・紙パック

故障かな？診断に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 参考画像：ラクイック着脱タイプ（一例） 参考画像：通常の着脱方式の紙パック（一例） 詳細表示