よくあるご質問 FAQ

クリーナー部の集じん方式は、サイクロン式ですかそれとも紙パック式ですか？

サイクロン式となります。 お掃除ごとにサイクロンボックスにたまったゴミを捨てていただくこと、吸込みが弱くなったり汚れが気になったとには定期的にサイクロンボックスのフィルター類をお手入れいただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

セントラルクリーナーが故障しました。まだ修理はできますか？買い替えを検討しているのですが、可能ですか？

セントラルクリーナーについては販売を終了し、2006年３月をもって事業終息いたしました。 ２０１４年３月までは修理対応について、受付しておりますが、補修用部品の保有期間を終了しているため、修理用の性能部品が供給切れになっている可能性があります。 修理については個別対応のご相談をさせていただきますので、販売店に... 詳細表示

電池の使える時間はどれくらいですか？

電池の使える時間（電池寿命）は使う機器によって異なります。同じ電池でもたくさん電気を使う機器とわずかしか使わない機器、使用頻度や使用環境などによって電池の使える時間が違います。詳細は機器の取扱説明書などに持続時間（電池寿命）の目安が記載されていますのでご確認ください。 詳細表示

吸い込んだダニはどうなるの？

吸い込んだ時にホースやパイプに衝突し、ほぼ死滅します※。※ 参考データ…吸込仕事率350Ｗ時におけるダニ殺傷率97.8％。（東京都立衛生研究所調べによる） 詳細表示

「ゴミすてサイン」が点滅し、自動的に本体が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。　サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。　　→ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用していませんか。吸込口を長... 詳細表示

急に運転が停止した。

本体の保護装置が働いています。以下の確認を行ってください。 ●ダストケースにゴミがたまりすぎていたり、フィルターが目づまりしていませんか。 　サイクロンボックスのゴミが、ゴミすてラインを超えていませんか。　 　→ゴミをすてて、フィルターをお手入れしてください。 ●ふとんや衣類の圧縮袋などを使用して... 詳細表示

ダストケースに挟んだティッシュペーパーが破れる

柔らかいティッシュペーパーなど、種類によっては破れる場合があります。 その場合は、ティッシュペーパーの種類を変えてご使用ください。 また、ティッシュペーパーは取扱説明書のとおり、正しくセットしてお使いください。 なお、ティッシュペーパーを使うことで、フィルターセットのお手入れ回数を軽減す... 詳細表示

水量が少ない。/水が少しづつしか入らない。

【MAW-70AP,60APの場合】 本製品は洗剤を良く溶かし洗浄力を高めるために、低い水位から段階的にかくはんと給水を繰り返して設定水位まで上げていきます。 設定水位に達して「洗い」が始まるまでに時間がかかります。（最大で約10分程度かかります。） 詳細表示

ＴＣ－ＳＸＣシリーズ、ＳＨシリーズなどのホースにあるパワーコントロールスイッチについて、操作すると手に節度を感じます。節度のある位置にパワーコントロールス...

当該ホースでは、パワーコントロールスイッチが切から強の間、どこの位置にあってもお好みの吸込力を選択できます。ホースの構造上、入・弱・中・強・切の5か所で、パワーコントロールスイッチをスライドすると手に節度が感じられますが、吸込力は無段階で調節でき、パワーコントロールスイッチはどこの位置でもご使用いただけます。 ... 詳細表示

TC-ZXD専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできますか？

専用アプリ「カロナビ」Ver1.0でTC-ZXEを登録して使用することはできません。 Ver1.1以上をダウンロードしてご使用ください。 詳細表示