よくあるご質問 FAQ

液晶ディスプレイの非該当証明書（パラメータシート）は発行できますか？

機種終息に伴い、液晶ディスプレイ（RDT/MDT/LDTシリーズ）の非該当証明書の発行は終了いたしました。 詳細表示

全画面表示せず黒枠の中に表示されるのですが故障ですか？

パソコン、または、ビデオボードの設定が正しくない可能性があります。ビデオボードドライバのスケーリング設定をご確認ください。また詳しい設定方法はパソコンメーカー、またはビデオボードメーカーへお問い合わせください。 詳細表示

パブリックディスプレイでOPSスロット対応のコンピュータやサイネージプレーヤーを使用する際に注意することはありますか？

ディスプレイ内部温度上昇を抑えるため、必ず冷却ファンの動作設定を”AUTO”から”ON”に変更してください。設定変更手順は、各モデルの取扱説明書を参照してください。 詳細表示

PCリサイクルマークはついていますか？

モデルにより異なります。 裏面の定格銘板にPCリサイクルマークがあるか確認願います。銘板に“PCリサイクルマーク”が表示されている商品は、ご家庭からの排出時、当社所定の手続きにより新たな料金負担なしで回収・リサイクルいたします。 事業者から排出される場合は、産業廃棄物の扱いとなります。 ※ なお、“PCリサ... 詳細表示

EASYCOLOR!EXPERT2はどのセンサーに対応していますか？

下記のセンサーに対応しています。 ［X-rite社製］ i1Basic Pro/i1Photo Pro/i1 Publish Pro、i1 Display/i1 Display2、huey、ColorMunki Design、ColorMunki Photo、i1 Display Pro、i1 Basic P... 詳細表示

A4縦・A3横サイズを原寸大で表示できますか？

A4縦サイズはスクエア20型以上、ワイド24型以上のモデルで原寸大表示可能です。A3横サイズはワイド24型以上のモデルで原寸大表示可能です。 詳細表示

EASYCOLOR!EXPERT2でキャリブレーションする場合、センサーはどこに接続すればよいですか？

ディスプレイに搭載しているUSB HUBまたはPC本体のUSBポートに接続してください。 ディスプレイUSB HUBへの接続方法は取扱説明書を参照してください。 （取扱説明書はこちらからダウンロード可能です） もし、キャリブレーション中にPCの動作が不安定になる場合は、センサーをPC本体のUSBポートへ... 詳細表示

ディスプレイを新しくしたら、画面表示がぼける（横長に表示される）のですが故障ですか？

PC出力解像度がディスプレイの適正解像度と合っていません。ご使用のディスプレイの適正解像度を確認し、PCの出力解像度を変更してください。また詳しい設定方法はパソコンメーカー、または、ビデオボードメーカーへお問い合わせください。 詳細表示

MHL対応ディスプレイとスマートフォンとを接続しても、スマートフォンに給電できないのですが。

ケーブルがHDMI2入力端子に接続されている場合、MHL機器へは給電できません。MHL/HDMI1入力端子に接続し直してください。ケーブルが本機またはMHL機器のコネクターに正しく接続されていない可能性があります。正しく接続されているか確認してください。接続している機器がMHL出力に対応していない可能性があります... 詳細表示

HDMI端子があるディスプレイはHDMI端子があるBDレコーダー・DVDレコーダーと接続可能ですか？

接続可能です。それぞれの取扱説明書にそって接続ください。 詳細表示