よくあるご質問 FAQ

通常メニューが出ない。（らく楽メニューが出る）

本体前面の［らく楽モード］ボタンのインジケーターが消灯になっているかを確認してください。→［ らく楽モード］ボタンのインジケーターが点灯している場合は、ボタンを3秒以上押し続けて、インジケーターを消してください。＞取扱説明書P8、158、159（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

番組検索用の番組データを受信できない。

番組検索用の番組データは、本体の電源が切（スタンバイ）のときだけ受信することができます。電源が入のときは受信できません。＞取扱説明書P56（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

本体表示部に「ERR B」と表示されました。

本体の回路に異常が発生し安全検知が働き表示されました。 販売店様にご相談をお願い致します。 詳細表示

放送の切り換えができない、チャンネルが切り換えられない。

・2番組同時録画中は、録画中以外の放送やチャンネルに切り換えることはできません。・再生中は、放送やチャンネルの切り換えはできません。 ＞取扱説明書P47、67（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

二重音声（二カ国語音声）が切り換えられない、日本語と英語が切り換えられない。

“ 二重音声選択”、“外部音声選択”で設定されている音声で記録されます。→ 録画前に、これらの設定を確認してから録画してください。 ＞取扱説明書P64、155（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

何も操作していないのに、本機の内部で音がする。本機の動作音が大きくなる。

●本機が次の状態で、本体表示部に“↓D”が表示されているとき。・番組表の番組データを受信中。・ダウンロード更新中。・瞬間電源オン状態で本機がすぐに起動できるよう待機状態になっているとき。・録画モード変換予定番組の自動変換中。●高速記録対応ディスクを使用して高速ダビングしているときや、冷却用ファンの制御によってファ... 詳細表示

本機が動かない。本機の操作ができない。

・本機の起動中（本機前面の［らく楽モード］ボタンのインジケーターが点滅中、または画面に“起動中”と表示中）は、操作できません。・操作が禁止されているときは、“（禁止マーク） ”またはメッセージが表示されます。・本機とリモコンのリモコンモードが違っている場合があります。・本機のリモコンにはレコーダー操作面とテレビ操... 詳細表示

テレビに本機の映像が映らない。

・本機とテレビをHDMIケーブルで接続したときは、“HDMI解像度設定”の設定が合っていないと、正常に映りません。・テレビの入力切換を、本機を接続した入力に切り替えてください。＞取扱説明書P169（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

放送やチャンネルを切り換えると、自動的に字幕が表示される。

“ 字幕焼きこみ”の設定を“あり”にしているときは、他の番組を視聴するために放送やチャンネルを切り換えると字幕が自動的に表示されることがあります。視聴中の番組の字幕を表示させたくない場合は、“信号切換”の“字幕”を“オフ”に変更してください。 ＞取扱説明書P53、65、156（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

本体表示部に「WAIT」と表示されました。

停電復帰後などの影響によりシステム設定を行っております。このため本体の操作はできません。数分後に表示が消えると、本体の操作ができるようになります。 ＞取扱説明書P9、23（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示