よくあるご質問 FAQ

通常メニューが出ない。（らく楽メニューが出る）

本体前面の［らく楽モード］ボタンのインジケーターが消灯になっているかを確認してください。→［ らく楽モード］ボタンのインジケーターが点灯している場合は、ボタンを3秒以上押し続けて、インジケーターを消してください。 ＞取扱説明書P8、142（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

「ディスクの汚れなどのため、再生を停止しました。」とメッセージが表示されました。

・｢本体（HDD異常）の故障などで再生を停止しました。｣と画面にメッセージが表示された場合、 　お買い上げの販売店にご相談ください。 ・｢BD/DVDディスクの傷や汚れのため再生が停止しました。｣と画面にメッセージが表示された場合、 　ディスクの交換をお願いします。 詳細表示

一部製品における「TSUTAYA TV」のサービス終了について

株式会社蔦屋書店は一部受信機（テレビ、レコーダー）に対し「TSUTAYA TV」のサービスの提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した一部製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「TSUTAYA TV」のサービスをご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。 ... 詳細表示

本体表示部に「ERR B」と表示されました。

本体の回路に異常が発生し安全検知が働き表示されました。 販売店様にご相談をお願い致します。 詳細表示

番組の最初から再生が始まらない。

・つづき再生が有効になっていると、前回見終わった所から再生が始まります。・通常に停止した場合は、つづき再生となります。＞取扱説明書P115（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

ディスクトレイがしばらく出てこない、出てくるまで時間がかかる。

・情報を更新するため、トレイが開くまでしばらく時間がかかります。・電源「切」のときに操作をしたときは、ディスクが入っているとトレイが開くまで時間がかかることがあります。 詳細表示

「スカパー！ＨＤ録画」はできますか？

本体とスカパー！ＨＤ対応チューナーをLAN接続すれば、「スカパー！ ＨＤ録画」が可能です。（操作はチューナー側で行います。）＞取扱説明書P20、100、212（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

本体でダビング中に録画や再生はできますか？

ダビング中の録画や再生についてはこちらをご確認ください。＞取扱説明書P79～81（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

ファイナライズをしても、他のDVDプレーヤーで再生できない。

DVDプレーヤーによっては、ファイナライズを行っても再生できないことがあります。→再生可能かどうかについてはDVDプレーヤーの取扱説明書を確認してください。 詳細表示

2番組を同時に録画できない。

同時操作の組み合わせによっては、同時録画できないことがあります。 ＞取扱説明書P66、69（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示