よくあるご質問 FAQ

一部製品における「TSUTAYA TV」のサービス終了について

株式会社蔦屋書店は一部受信機（テレビ、レコーダー）に対し「TSUTAYA TV」のサービスの提供を終了いたしました。 これにより弊社が製造・販売した一部製品におきまして、2020年9月30日12時以降は「TSUTAYA TV」のサービスをご利用いただけなくなりましたので、ご了承ください。 ... 詳細表示

本体表示部に「ERR B」と表示されました。

本体の回路に異常が発生し安全検知が働き表示されました。 販売店様にご相談をお願い致します。 詳細表示

使用中本体が熱くなるのですが

動作時は、本体内部の温度が上昇し、本体底面や後面のアンテナ端子などの金属部分の温度が上昇します。異常ではありません。添付の取扱説明書補足説明もご覧ください。 詳細表示

録画モードDR以外で（AEモードやAFモードなど）録画・録画予約した番組が、録画モードDRで録画されている。

同時操作の組み合わせによっては、いったん録画モードDRで録画され、本機の電源が切になってから数分後、録画日時の古い番組から順に自動的に録画モードの変換が開始されます。（録画モード変換予定番組）＞取扱説明書P73、77、79～81（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

録画できない。

・違法複製防止のためのコピー制限やコピーガードがかかっている場合があります。コピー制限がかかっていないか確認をお願いします。・残量時間が不足しているか、番組数がいっぱいの可能性があります。→不要な番組を削除してください。または、別の録画可能なディスクを使用してください。＞取扱説明書P199（添付ファイルPDF）を... 詳細表示

ダビングしても字幕がダビングされない。

デジタル放送を録画モードDR、AF～AEで録画した番組を高速ダビングまたはAF～AEモードへ等速ダビングしたときだけ、字幕の情報もダビングされます。（字幕がある場合のみ）＞取扱説明書P75、76（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

番組を削除しても、ディスクの残量が増えない。

BD-R、DVD-R、DVD-RW(AVCREC)は、番組を消去してもディスクの残量は増えません。＞取扱説明書P126（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

データ放送が見られない。

i.LINK（TS）入力中は、データ放送を見ることができません。 詳細表示

テレビの電源を入/切すると、本体の電源も自動的に入/切する。

当社製REALINK（リアリンク）対応テレビと組み合わせてREALINK機能のテレビ電源オン連動機能やテレビ電源オフ連動機能を使っているときは、テレビの電源の入/切に連動して本体の電源が自動的に入/切します。＞取扱説明書P182、183（添付ファイルPDF）をご参照ください。 詳細表示

テレビの操作ができない。本体の操作はできるのに、テレビの操作ができない。

・テレビメーカーの設定を確認してください。・乾電池が消耗していると、テレビの操作ができないことがあります。・本体のリモコンにはレコーダー操作面とテレビ操作面の両面があり、ボタンを押す面を上にしたほうだけが操作できます。テレビの操作をするときは、テレビ操作面を上にして操作してください。リモコンのボタンを押すと、リモ... 詳細表示