よくあるご質問 FAQ

フィルターおそうじメカ運転中、「ガタッ」「バキッ」という音や、連続して「ガタガタ」と大きな音がする

フィルターやダストボックスが正しく取付けられていないことが考えられます。 ・抗菌・金属コートフィルター、または高密度エアフィルター（機種によって名称が異なります）が正しく取付けられているか確認してください。 ・ダストボックスが正しく取付けられ、ストッパーが奥まで固定されているかを確認してください。 ... 詳細表示

室外のドレンホースからピンク（赤）色の水が出てくるのですが

◆ピンク（赤）色の水が出てくる場合 ピンク（赤）色の水は一般的に自然界にある微生物（お風呂場や台所の　ピンク色のぬめりに代表されるものと同じ細菌等）が繁殖したものです。エアコンの故障ではありませんが、気になる場合には、「お買上げの販売店」か三菱電機修理受付センターへご相談ください。 エアコンやドレンホースにド... 詳細表示

本体の表示ランプは点灯しているのに、温風・冷風が出てこない。

●次のことを確認してください。 ①暖房運転の開始時ですか？ 　暖房開始時は温かい風を出す準備をしています。 　しばらくお待ちください。（約３分間） ②運転を停止した直後に、再運転をしようとしていませんか？ 　本体の保護のため、一度停止すると約３分間は運転しません。 ... 詳細表示

エアコンはどのくらいの期間使えますか？

当社ルームエアコンの設計上の標準使用期間は10年です。 設計上の標準使⽤期間を超えてお使いいただいた場合は、経年劣化による発火・ケガなどの事故に至るおそれがあります。 2009年以降はラベル表示していますが、ラベルがない機種も同様です。 （設計上の標準使用期間とは） ※運転時間... 詳細表示

運転開始時や停止時、室内機に「ＦＣ」が表示される。

●「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除していませんか？ 「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除している場合、エアコンの運転積算時間が約５０時間を経過すると、運転開始時と停止時に室内機本体に「ＦＣ」と表示されます。運転停止時に、リモコン操作から手動で「フィルターおそうじメカ運転」を行... 詳細表示

使用中のルームエアコンの形名を確認したい

室内機の下面に銘板があり、形名が記載されています。 ●お手元に取扱説明書がない場合（取扱説明書を紛失してしまった場合）は、 「取扱説明書をダウンロード」から「こちらの形名」を検索していただくことで、取扱説明書をダウンロードしていただけます。 ●形名の中には、以下のように「シリーズ名」・「... 詳細表示

故障かな？診断：風向き・風関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

リモコンホルダーはありますか

壁に取付けるリモコンホルダーは別売でご用意しております。 お買い上げの販売店でお求めください。 転居などでお買い上げの販売店にご相談できない場合は、お近くの三菱電機製品取扱の販売店または三菱電機サービスステーションでご購入をお願いいたします。 お近くの三菱電機サービスステーションは、三菱電機修理窓口でご... 詳細表示

上下風向を自動に設定してもスイングしない

上下風向の設定をご確認ください。 ①上下風向を自動に設定している場合 　冷房・除湿・送風運転時は水平吹き、暖房運転時は下吹きになります。スイングはしません。 ②スイングさせたい場合 　上下風向をスイングに設定してください。 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）が自宅モードでつながらない。＊宅外モードはつながる

■スマートフォンと無線LANモジュール（または無線LANアダプター）が同じルーター（無線LANアクセスポイント）に接続されていない可能性が考えられます。 スマートフォンと無線LANモジュール（または無線LANアダプター）が同じルーター（無線LANアクセスポイント）にWi-Fi通信で接続しているかご確認ください。... 詳細表示