よくあるご質問 FAQ

使用中のルームエアコンの形名を確認したい

室内機の下面に銘板があり、形名が記載されています。 ●お手元に取扱説明書がない場合（取扱説明書を紛失してしまった場合）は、 「取扱説明書をダウンロード」から「こちらの形名」を検索していただくことで、取扱説明書をダウンロードしていただけます。 ●形名の中には、以下のように「シリーズ名」・「... 詳細表示

電源プラグの形状が知りたい

エアコンの電源プラグには、以下の４種類があります。 カタログやホームページに記載されている仕様表で、電源（Ｖ）・電源プラグ形状をご確認ください。 ●カタログの場合 ●ホームページの場合 各シリーズのページから確認することができます。 上記機種（MSZ-ZW2225）は、単相１００... 詳細表示

熱画像が表示されない・更新されない・不鮮明

「熱画像」の表示には、「MyMU」アプリ内霧ヶ峰アプリ、または「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（以下両方で「アプリ」と記載）から「熱画像表示」を「有効」に設定する必要があります。 エアコンで熱画像を取得・更新するには2~3分ほどかかるため、「熱画像表示」を「有効」にした直後は2~3分待ってからアプリ表示を更新し... 詳細表示

フィルターおそうじメカ運転搭載のエアコンは、フィルターのお手入れは不要ですか？

フィルターおそうじメカ運転は、エアコンの運転停止後に自動でフィルターのほこりを除去し、ダストボックスにためますので、フィルターのお手入れは特に必要ありません。 ダストボックスにほこりがいっぱいにたまりましたら、ダストボックス内のほこりを捨て、お手入れをしてください。お手入れ時期の目安として、本体の「お手入れラン... 詳細表示

フィルターはいつ掃除すればいいですか？

フィルターの汚れは冷暖房効果を弱めますので、2週間に1度をめやすにお手入れをおすすめします。 　　もしくは、「お手入れランプ」「お掃除ランプ」が点灯したら、お手入れしてください。 　　「フィルターおそうじメカ」搭載機種は、自動的にエアフィルター掃除を行ないますが、油汚れやタバコのヤニ汚れが気になる時は、お手入... 詳細表示

機種を変更した後も既設配管を再利用したい。隠蔽配管を再利用したい。できるの？

既設配管、隠蔽配管の再利用ができます。 冷媒（Ｒ２２）機種から、冷媒（Ｒ４１０Ａ、Ｒ３２）機種に機種変更する場合に、既設配管をそのままご利用して据付けできます。 ●既設配管ご利用時の注意事項 ①古いエアコンの取外しの際は、約３０分間冷房運転をしてからポンプダウンしてください。 　配管内に残留す... 詳細表示

室内機の吹出口から白い霧が出る

①冷房・除湿運転時 　お部屋の空気中に含まれる水分が、エアコンから吹出す冷たい風により急速に冷やされて霧状になる現象です。 　機器の異常ではありません。特に湿度の高い日に多くみられます。 ②暖房運転時 　霜取運転中に室内熱交換器に付着した（凝縮した）お部屋の空気中に含まれる水分が、霜取... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているのはどのエアコンですか？

霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているエアコンは以下のリンク先をご確認ください。（新しいウィンドウでページを開きます。） ・リンク先の表で「内蔵」と記載の機種は、 購入したエアコンのみで霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応することが可能です。 ・リンク先の表で「〇」と記載の機種は、 別売の無線LAN... 詳細表示

カタログなどに記載されている値の見かたを知りたい

カタログなどに表で記載している内容については、以下をご参考ください。 ①期間消費電力量 2013年に発行された日本工業規格JIS C 9612に基づく通年エネルギー消費効率（APF）から算出され、下記の条件のもとに運転した時の試算値です。 実際には地域、気象条件、ご使用条件等により電力量が変わり... 詳細表示

運転中に「お手入れランプ」が点滅する。

「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除していませんか？ 「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除している場合、エアコンの運転積算時間が約５０時間を経過すると、運転中にお手入れランプが点滅します。運転停止時に、リモコン操作から手動で「フィルターおそうじメカ運転」を行ってください。 ... 詳細表示