よくあるご質問 FAQ

冷房運転中に、設定温度になっても風が止まらないのですが。

冷房運転時は、室温（体感温度）が設定温度になっても、リモコン設定や運転状況によっては室内機の風が止まらないことがあります。 風速を「自動」に設定したときは、設定温度に近づくと風は弱めになり、風を止めることがあります。 風速を「ロング」、「強」など（「自動」以外）に設定したときは、設定温度になっ... 詳細表示

フィルター掃除ランプが点滅しています

「フィルターおそうじメカ」搭載のエアコンでは、フィルターやダストボックスが正しくセットされていないと、フィルター掃除ランプが点滅します。 フィルター、ダストボックスを取外し、正しく取付けなおしてください。 フィルター、ダストボックスの取付け方は、お使いのエアコンの取扱説明書で確認ください。 ※お手元に取... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）対応機種では、スマートフォンを使用してエアコンを操作することができますか？また、霧ヶ峰REMOTE（リモート）では何ができますか？

霧ヶ峰REMOTE対応のルームエアコン霧ヶ峰では、スマートフォンを操作して「遠隔操作」「おしらせ機能」「繰り返しタイマー設定」など便利な使い方ができます。 ・遠隔操作 外出先からも、ご自宅のエアコンをオン/オフできます。また、リビングにいながら寝室や子供部屋などのエアコンの運転確認や設定温度の... 詳細表示

故障かな？診断：蒸気・霧・水漏れ

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

冷房運転をしたら、湿度が上がったのですが

　外気温があまり高くないときや設定温度が高いときなどは、冷房運転開始後、早い時間で室温（体感温度）が設定温度に達します。 　その場合には、冷えすぎを防ぐために冷房運転を停止します。 この時、製品内部の除湿水の一部が空気中に戻ることがあり、実際には部屋の湿気を取除いていても、湿度の値としては上がる場合があり... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているのはどのエアコンですか？

霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応しているエアコンは以下のリンク先をご確認ください。（新しいウィンドウでページを開きます。） ・リンク先の表で「内蔵」と記載の機種は、 購入したエアコンのみで霧ヶ峰REMOTE（リモート）に対応することが可能です。 ・リンク先の表で「〇」と記載の機種は、 別売の無線LAN... 詳細表示

機種を変更した後も既設配管を再利用したい。隠蔽配管を再利用したい。できるの？

既設配管、隠蔽配管の再利用ができます。 冷媒（Ｒ２２）機種から、冷媒（Ｒ４１０Ａ、Ｒ３２）機種に機種変更する場合に、既設配管をそのままご利用して据付けできます。 ●既設配管ご利用時の注意事項 ①古いエアコンの取外しの際は、約３０分間冷房運転をしてからポンプダウンしてください。 　配管内に残留す... 詳細表示

故障かな？診断：リモコン関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

内部クリーン（内部乾燥）運転をするとにおう

内部クリーン（内部乾燥）運転は、エアコン内部を乾かし、清潔に保つためのものです。 【ニオイの主な原因】 エアコンを運転すると、室内の空気と一緒に壁やじゅうたん、家具、衣類などにしみこんだニオイの成分をエアコン内部に吸込みます。室内のニオイの成分がエアコンに吸い込まれ熱交換器などに付着し、これが運転時にニオ... 詳細表示

室外機の表面の汚れが気になる。お手入れは必要？

室外機は一般的に屋外への設置を想定しており、雨・風にさらされることを前提に作られています。通常はお手入れの必要はありません。 どうしても汚れが気になる場合は、中性洗剤を含ませたタオルなどで拭いたあと、水拭きをしてください。 なお室外機の周囲にはものを置かないでください。風の流れを妨げ正常な運転の妨げになる可能... 詳細表示