よくあるご質問 FAQ

フィルターおそうじメカ運転中、「ガタッ」「バキッ」という音や、連続して「ガタガタ」と大きな音がする

フィルターやダストボックスが正しく取付けられていないことが考えられます。 ・抗菌・金属コートフィルター、または高密度エアフィルター（機種によって名称が異なります）が正しく取付けられているか確認してください。 ・ダストボックスが正しく取付けられ、ストッパーが奥まで固定されているかを確認してください。 ... 詳細表示

停電終了後、自動で運転を再開するエアコンはありますか？

基本的には停電が終了し通電が再開されても、自動で運転を再開する機能はありません。 自動で運転を再開する機能をご希望の場合には、内部仕様を停電自動復帰仕様（停電前の運転状態に戻します。 もし停電発生前が運転停止状態であった場合には、停電回復後も運転停止状態のままとなります。）に変更できる 場合があります。... 詳細表示

室内機周辺の天井や壁が黒く汚れているのですが

空気中のちりやほこりが、エアコンによる空気循環や静電気で天井や壁などに付着するためです。（お部屋の環境にもよります） エアコン周辺も、こまめにお掃除することをお勧めします。 また、上下風向の設定を調節し、天井にあたる風を弱めることで防ぐことができる場合もあります。 詳細表示

室内機内部が凍る

●エアフィルター（形名により名称が異なります）が極端に目詰まりしていることが考えられます。 エアフィルターのお手入れをしてください。 （目詰まりをすると風が通りにくくなり、凍ることがあります） 　※エアフィルターのお手入れは、お使いのエアコンの取扱説明書で確認してください。お手元に取扱説明書... 詳細表示

電源プラグの形状が知りたい

エアコンの電源プラグには、以下の４種類があります。 カタログやホームページに記載されている仕様表で、電源（Ｖ）・電源プラグ形状をご確認ください。 ●カタログの場合 ●ホームページの場合 各シリーズのページから確認することができます。 上記機種（MSZ-ZW2225）は、単相１００... 詳細表示

室外機の音が気になる

エアコンの運転中は室外機から動作音が発生します。 特に気温が低い日は、室温と設定温度の差が大きくなりやすく、 運転にパワーが必要となり、室外機の圧縮機の回転数が上昇することで、 室外機の動作音が大きくなることがありますが故障ではございません。 また、エアコン始動時やお部... 詳細表示

室内機内部右側の金属部分が焦げたように見えるのですが大丈夫ですか

室内熱交換器製造時点で変色したものです。 （溶接の熱でアルミフィン表面の樹脂コーティングが変色します） エアコンの運転によるものではありません。また、熱交換器の性能にも影響はありません。 安心してご使用ください。 　※三菱電機公式YouTube しあわせをシェアしよう。チャンネルの「よくあるご質問動画」で... 詳細表示

体感温度モニターの「ＣＬ」が点滅しています

「フィルターおそうじメカ」搭載のエアコンでは、フィルターやダストボックスが正しくセットされていないと、体感温度モニターの「ＣＬ」が点滅します。 フィルター、ダストボックスを取外し、正しく取付けなおしてください。 フィルター、ダストボックスの取付け方は、お使いのエアコンの取扱説明書で確認ください。 ... 詳細表示

室内機・室外機の設置スペース、据付できるエアコンを確認したいのですが

次の内容をチェックしてください ■ご使用になる電源 据え付けたいお部屋にエアコン専用のコンセントがある場合、コンセントの形状にあう電源容量のエアコンから選ぶ方法もひとつです。 お部屋の広さに見合うエアコンでも電源容量に合うものがない場合、電源工事や電力の契約種別および容量の変更が必要になることもありますので... 詳細表示

以前より、室内機の音が大きくなった（うるさくなった）気がします

下記のことを確認してください。 ①フィルターが目詰まりしていませんか？ 　 フィルターがほこりなどで汚れている場合は、フィルターのお手入れをしてください。 ②風の強さ・風速が「強」や「ロング」に設定されていませんか？ 　 「ロング」に設定すると、最大風量になり、送風音が大きくなります。 　 風の... 詳細表示