湯はり温度が設定温度より低いのですが

●湯はり温度は目安です。浴槽内の温度は配管や浴槽に熱をうばわれるため、それよりも少し下がることがあります。湯はり完了直後に自動保温運転が動作することがあります。次回から湯はり温度を上げてください。 ●冬期は特に浴槽のお湯が冷めやすいので、ふたをして湯はり温度を上げてください。 詳細表示

三菱HEMSとDIAHOT REMOTEの環境を同時に設定して操作できますか？

三菱HEMSとDIAHOT REMOTEは同時に使用することができません。 詳細表示

バブルおそうじ機能搭載機種において、浴槽アダプターがきれいにならないのですが

●浴槽アダプターの表面や内部（配管経路以外）は洗浄されません。浴槽アダプターの汚れが気になる場合は、浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●浴槽内部は洗浄されません。 詳細表示

残り湯が臭うのですが

●残り湯をご使用になる場合、浴槽のお湯が臭うことがあります。衛生面上、毎回お湯を入れかえることをおすすめします。 詳細表示

「断水／配管凍結ではありませんか」とリモコンに表示されるのですが

●タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。 ●給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。 ●給水ストレーナにゴミがつまっている場合は、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●断水時は、断水が終わるまで待ってください。 ●配管凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。復帰... 詳細表示

バブルおそうじ機能搭載機種において、自動洗浄がはたらかないのですが

●以下の場合は自動洗浄を行いません。 　・ホットあわー中 　・ふろ自動運転中 　・ふろ配管の凍結予防運転中に排水した場合 　・試運転を行なっていない場合（初回の自動洗浄ははたらきません。） 　・バブル洗浄モードが手動のとき ●以下の場合は自動洗浄がはたらかないことがあります。 　・浴槽アダプターが浴... 詳細表示

ふろ自動中に浴槽アダプターから冷たい水が出るのですが

ふろ自動中は浴槽のお湯の温度を確認するため、定期的に循環をします。 循環時、ふろ配管内で放熱によってぬるくなったお湯が出てくることがありますが、製品の異常ではありません。 詳細表示

自動たし湯がはたらかないのですが

●取扱説明書にしたがって、浴槽アダプターのお手入れを行なってください。 ●水位が下がってもすぐには設定水位にならない場合があります。 ●自動たし湯を「切」にしている場合は動作しません。 ●浴槽アダプター付近まで水位が低下すると、その後はたらかなくなることがあります。 ●機器のエア抜き運転中は動作しません。... 詳細表示

ルーターを買い替えた場合や引っ越しをした場合に再設定が必要ですか？

ルーターに無線LANアダプターを接続する作業が必要です。 接続方法は、DIAHOT REMOTEの取扱説明書をご覧ください。 接続作業終了後、ご利用いただいているメールアドレスとパスワードでログインしてください。 なお、機器登録情報は削除されませんので、アプリでの機器登録作業を再度行う必... 詳細表示

ホットあわー使用時、気泡が出ない・見えない

下記の選択肢からお選びください。 詳細表示